美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
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在早期外卖平台中，美团、饿了么两家都是靠优惠价和红包来抢用户的可是随着美团越做越大，他们就狮子大开口了，在抽成的时候让商家接受不了，很多根本就没有什么利润的商家赚不到钱，美团现在也不在乎商家的想法，觉得现在自己做大了，根本不担心没有商家入驻平台，态度很是嚣张。
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早期在14年的时候，西湖区市场监管局在对辖区网络平台“美团外卖网”核查时，梳理出辖区内24家在网上订餐平台经营的无证无照餐饮店名单，随后函告美团外卖网络销售平台，并发放了责令整改通知书，要求其把好网商准入关，杜绝无证餐饮的产品进入市场流通。但之后检查人员发现，美团外卖网发布的餐饮店信息中还有商家不具备从事餐饮外卖资格。
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其实现在也还是有这样不具备食品证这样的商家，只是在大家身边没有发现，在平台上订餐的顾客很多，结账的时候也花不了多少钱就可以吃一顿，但是现在抽成太高，商家只能在饭菜上做手脚，都开始偷工减料，我们订到的饭量就变小了，配送费用也变高，同样一份饭但是却花很多钱！
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对于送餐的骑手们来说，点餐的人数变大了，很多骑手都是有些供不上，所以在招聘的时候说待遇很好，骑手忙活一天累死累活的万一遇到一个差评就会扣钱，罚款相当于几天的工资。这样的扣法让很多员工在月末的时候根本拿不到预期的工资！
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