鸵鸟便利店在互联网的冲击下逆势兴起|163

近几年在互联网的冲击下。消费方式转变，消费升级。很多实体店的客流越来越少，可鸵鸟便利店为什么却还能顺应时代，逆势兴起呢？其实不难观察出，由于互联网的冲击，人们身上的“宅”标签愈加明显。人们更加喜欢花时间在家里或者休息时间，大部分物品都能够通过网购完成，这就给实体店带来了很大的生存压力，很多实体店在选址上都会细细考虑，考察人群以及购买力。

鸵鸟能够更快触达顾客，方便节约人们的时间，出现在大街小巷，把人们在线下的体验场景压缩在家门口、公司楼下。这样，用户的购买欲望会极强，复购率也会增加，这样一步步培养用户的消费习惯，对于他们来讲鸵鸟就不单单是一个便利店，更是一个服务中心，不仅距离离得近，生活所需也是应有尽有。

鸵鸟整合线上线下，它能够提供的不仅仅是购物，而是一个综合服务平台，一定程度上代替了外卖和网上购物。并聚集大量的产品在平台上，并利用小程序聚集用户，用优质的服务去培养用户的消费习惯。实现线上线下同步运营，进而提升消费者的固定转化率，让他们成为持续回头客。

鸵鸟便利店给人们的最大感受就是，服务特别到位。为什么这么讲呢，最主要就是鸵鸟可以想他所想，做他所做。在产品上对品类、系统、标准化等概念的及时优化，在采购上有专门的服务团队，首先让合作人感受到便利，再让用户感受到便利。其次，在生活上给予关心，没时间吃早饭、午饭选择上都有及时推荐和拼团活动，让消费者既享受了便利，又得到了实惠，在真正意义上做到“便利”。可能90后都知道，考虑吃什么是一件非常麻烦的事情，鸵鸟都帮他们考虑到位了，从拼团到快餐便当，每个细节鸵鸟都做得很用心，很到位。