怎么跟顾客要好评呢?
很粗暴的一个方法,那就是做“好评返现”,简单一句话概括:拿金钱来买好评!
什么是好评返现?

好评返现,即消费者在完成网购交易后给予卖家好评,并将好评截图上传给卖家后,卖家会承诺给消费者返还少量现金或购物优惠券,这种行为已普遍存在于电商平台及许多本地服务平台。
做外卖,不少店铺通过“好评返现”活动吸引客源,尤其是新店开业,为了赢得更多的口碑,也会设置这样的活动。
这是一种简单粗暴的求好评方式,效果不错同时成本也很高。更适合处在“进攻”状态快速拓展用户阶段的新店、主营品类利润率较高的商家。
好评返现的好处
1、拉高门店评分,提高进店转化率
大量的带图优质评价,加强用户信任感,提高下单转化率。而且评论数越多的商家,排名权重越高,曝光越多。即使在曝光量不变的情况下,也能迅速提高销量。
2、提高复购率和销量
领了返现红包的用户,为了不浪费辛苦写评价领的红包,出于补偿心理也会促进他再次下单,这样提高了复购率,最终也达到提高销量的目的。
3、增加私域流量
把平台上的流量部分导入到商家的私人微信上,由此得到珍贵的用户有效微信,有利于客户的管理和二次营销。
4、降低刷单的风险
刷单商家承担一定的平台费用和配送费用,预计能损失在4-7元/单,且还有被平台监控的风险。如果是好评返现,平台自然单也没有风险,还能赚些钱,分几元给消费者也是可以的。
如何提高添加好友的比例?
当收到“好评返现卡”时,并不是所有的顾客都会添加商家的微信写好评的,这是有一定的比例的!如果提高添加好友的比例?商家可以从以下细节进行优化:
1、卡片的大小

很多商家塞张名片大的小纸片,用户干脆选择性忽视,都不会从手提袋里拿出来。尺寸做得大一点,排版上的字写得大一点都更容易引起用户注意。
2、卡片的位置
在放卡片的时候,也有讲究。把卡片粘在或者放在打包盒上,这样能引起顾客的注意,比随手塞在打包袋里别遗忘强。
3、增加仪式感
很多商家已经将“好评返现卡”玩的炉火纯青了!一般常见的“好评返现卡”都是直接将红包的金额印刷上,但你知道还有一种类似“刮刮乐”的红包吗?
当顾客收到“好评返现卡”,有了这刮奖环节,更有参与感。很多顾客完全是出于好奇,才去刮开这个奖的,然后顺便就加了微信。你学到了吗?
红包设定多少钱合适?
关于发多少元的红包,商家不会亏钱。商家不应该按照每单的毛利去跟红包金额做对比,要知道这个好评红包发出去是不会百分之百转化的。我们应该按转化比例去计算红包是否合理:
1、实收客单价低于20元的商家,红包金额不宜超过3元
低于3元金额的红包,对用户来讲吸引力虽不高,转化率只有5%-10%。但这个金额比较适用于实售客单价低于20元的商家。
这类店铺的顾客都是价格敏感型用户,3元红包是一个分界线,高于这个金额,好评转化率太高,对商家来讲负担较重。
2、中高客单价的外卖商家,红包金额不应该低于5元
多数走中高客单价的外卖商家,日常的单量本身就不多,大概在40单-80单之间。太小的红包金额转化率过低,相当于没有做活动。高于5元以上才能产生10%-15%的转化率。
3、根据最近的差评数量去调整红包金额
当门店评分掉得比较快的时候,商家可以备一些金额比较高的红包,比如8-10元。这样可以快速增加好评数量,在最短的时间内恢复正常评分。
等评分修复为理想分数后,商家就可以恢复日常的红包金额,节省红包成本。