今年11月份，吉林市的繁先生在万客隆超市购物时，结账后发现自己买的辣酱和货架上显示的价格不一致，每盒多出了4元钱，于是他找到超市方面进行协商，对方表示会给他退还差价，但繁先生认为，事情是由于商家的失误产生，超市方面应该给他一个合理的解释。

“11月7日下午，我在吉林市的万客隆万达广场店购买了一些商品。其中买了一盒辣酱，当时我看这个货架价签上是12.8元，当我结账时就看了一眼一看是16.8元，多收了我4元钱。”

一开始，繁先生以为是收银员弄错了，但他发现另外一位消费者同样买了这款太阳椒辣椒酱，结账时每盒也多了4元钱。对此，繁先生找到了该超市的工作人员，通过多方联系，一位经理来到了货柜前。

“他（超市经理）说是当时活动价，活动价价签上标是到11月3号，我买时候是11月7号。我相信在这4天时间里买这个辣酱的绝不是我一个人，那么这个超市里多收多少钱？如果说仅用我们超市忽略了，这个解释我不理解。”

当天，双方协商未达成一致，那么事情是否如繁先生所说呢？

吉林市万客隆超市经理：“未更换可能是我们工作没做到位或者怎么样，对吧？但是说你这个东西上面它会有提示，告诉消费者几月几号到几月几号，是这个价格。”

那个字特别小，消费者只看价格就买了，那不都是付款高了吗？那出现这种情况怎么解决？

吉林市万客隆超市经理：“顾客看到的话会到服务台找我们，找我们的话，我们给退差价，你差几块钱吗，对不对？其他的你要说去起诉我们，我们也是可以接受的。”

在现场，繁先生表示他已经将此事反映到了吉林市市场监督管理局，相关部门也已经介入调查。

吉林市市场监督管理局昌邑分局工作人员：“他们（万客隆）是这么答复的，给你往返路费，调解这个问题，因为他们就是这么答复的，咱们调解就结束了，对于他们价格是否构成欺诈的话，我们还在调查。”（守望都市）

（二三里编辑悟空）