12月17日下午15:20，一位八旬老人拄着拐杖，颤颤悠悠地走进了上海沪北石油明园加油站。站长姚子寅发现老人后，立即上前轻声询问，经过一番交流得知，老人原本是外出散步，却被施工的道路所阻，最终绕晕了方向，于是来到加油站寻求帮助。

姚子寅立刻叫来员工须伟华陪伴在老人身边，安抚老人的情绪，并按照老人提供的电话号码，拨通老人亲属的电话。须伟华还搬来了椅子、准备了口罩，始终站在老人身边陪着老人说话，让老人安心等待家人的到来。

20分钟后，老人的女婿匆忙赶到了便利店，并再三向店长姚子寅和员工须伟华表示了感谢。

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