2021年社区商业发展的策略建议|经营

社区商业是一种以社区居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。社区商业的服务人口一般在5万人以下，服务半径在两到三公里以内，其规模也一般控制在3万㎡左右。它是城市商业空间的一个重要层次，所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务。尤其是疫情过后，社区商业迎来了火爆发展，就2021年社区商业的发展，飙马商业地产总结给出以下几点建议。

“互联网+社区商业”，实现线上线下一体化

社区商业能够得到快速发展的原因主要是由于它的离消费者最近、最方便的优势。但在如今互联网时代，到家服务、送货上门已经成为了常态，因此社区商业需要解决及时到门口以及消费者到家的方便些。社区商业可以跟电商企业进行合作，使互联网成为社区服务的线下交易的平台，此外，社区商业可以建立自己的互联网平台，消费者可以通过手机一键下单，实现业主线上下单、线下配送的一站式到家O2O模式，真正实现线上线下一体化。

社区商业实现业态差异化

社区商业不能像以往的大卖场去做，需要针对周边的消费群体制定相对应的规划，在商品的组合结构和服务处理上需满足消费者的需求，让它具有更高的便利性购物需求。针对周边消费者，生活必需品如生鲜的果菜肉鱼等需求较大，成长趋势较为明显，满足消费者的日常需求。加大“美好生活”类的业态占比，疫情后，文化娱乐、家居、美容等业态消费将成爆发式的增长，社区商业除了承担消费者日常的餐饮、休闲、社交、娱乐等功能外、还应当承担消费者的情感和成长的记忆，可以在设计上营造亲切感，如可以引发消费者共鸣的广场设计、商业建筑设计、街道一些具有亲切感的陈设等等。同时需要加强服务的内容，提供全渠道服务，在规定时间送货上门、到家服务，既不耽误消费者的时间，也提供较大的便利。

增加儿童教育相关业态，加强亲子互动性

儿童教育以及父母与孩子之间的关系一直是家庭之间比较重视的存在，大部分家庭都愿意为了可以提高孩子的学习水平花费大量的金钱，去报一些兴趣班、补习机构等，在生活上为了能和孩子有更好的互动，不惜花费时间和金钱带孩子去亲子乐园。因此社区商业需要紧抓这个要点，在业态上加大对儿童教育业态的比例，让儿童可以在家门口学习，同时强化公共空间的营造，可以打造屋顶儿童乐园、跑道、农场等，促进社区家庭之间的交流与互动，营造家庭和谐的氛围，满足家庭社交消费的需求。

迎合“夜经济”，社区商业延时经营

“夜经济“逐渐成为消费的新趋势。夜间也是消费者消费需求较为强烈的一个时间段，很多商场基本上晚上十点以后就停止营业，为了更好的服务各类人群，社区商业应当延长营业时间至0点，打造24小时经营的社区mall，同时可以引进酒吧等业态，迎合”夜经济“的消费趋势，让社区商业在夜间也能为消费者提供服务，满足消费者的消费需求。同时由于疫情对中小微企业带来巨大冲击，为控制经营成本及规避风险，未来公司办公场地更为灵活、办公时间更为弹性，一大批自由职业者诞生，“家门口”的共享办公空间迎来发展契机。社区商业可以打造共享空间，吸引自由职业者来此办公，能够有效的带动社区商业经济的发展。

制定相对应的经营模式

商业能否走得长远，合适的经营模式是一大因素。很多商业由于经营模式不合适，常常会出现经营无序的后果，使社区商业徘徊在低品位无序的状态下，不利于提升社区品质和形象。很多开发商也意识到了制定合适的经营模式的重要性，制定与之相对应的经营模式，不但可以提升社区品质，谋求更长久的商业价值和打造良好的品牌形象。之前大多商业街店铺出售模式有较大弊端，一味地对外出售，并不考虑品牌实力、服务内容以及是否满足社区消费者的需求，因此必须淘汰为追求资金快速回笼的提前销售的模式，制定相对应的出售模式，引进契合社区消费者品位需求的店铺，才能让社区商业得到长远的发展。

吸纳社区居民参与社区商业的监管

社区周边的居民一直是社区商业的主要客群，社区商业的成功取决于周边居民的口碑。可以吸纳部分社区内的居民，参与到社区商业的监管工作当中，不仅能够最直接的发现社区商业运营过程中的问题，改善社区商业的服务内容，同时还可以利用社区居民的自身流量，让居民为社区商业无形的进行宣传，提高社区商业的知名度，有效的带动社区商业的发展。可以联合各级政府主管部门，加强对社区商业的监管工作，以及周边卫生、路边摊等一系列问题，为社区商业提供卫生、安全的经营氛围。在一定程度上可以制定一些有效的政策来扶持社区商业的发展。

结语

总的来说，社区商业的发展与社区居民相联系，社区商业必须以人为本，以周边居民为中心，从运营模式、招商定位、商业建筑、街道陈列等方面都要考虑到社区居民的喜好品位，只有满足了社区居民的消费品位，社区商业才能得到有效的发展。社区商业业态的差异化给周边居民带来巨大的实惠以及便利，拉近了商业经营者和居民之间的距离，也在一定程度上给予了这种新商业强大的生命力。疫情之后，社区商业的发展趋势愈加强烈，希望日后国内的社区商业朝着质量、成熟的方向日益发展。