3月19日，来自湖北武汉的李女士通过某送餐平台购买了7种菜肴，包括某个连锁品牌的油焖红烧大虾。 由于凉面的送错，李女士与商店联系，发现商店里没有卖出六种菜肴，而外卖骑手提供的菜单也是假的。

对此，骑手表示：“ 3月19日下雨了，下订单的地方离我很远。我怕耽误交货时间。我从江汉路一家餐馆买了6道菜。 在靓靓蒸虾就买了一道菜，我付了430元，只多拿了客户36元。”

在整个配送过程中，外卖车手甘某仍然到李女士指定的餐厅买菜，显然是在考虑， 为了规避食品配送平台查询配送路线。 如果像甘某所说的那样，为了节省时间，那么他就不需要特意去李女士下单的餐厅再跑一趟。

令人困惑的是，当车手甘某在送餐时提供了伪造的流程单，是如何打印的？ 是甘某的个人行为，还是与餐厅合谋？

在整个事件中，食品配送平台可能完全不知道，但是没有相应的预防措施。 结果表明，平台监管存在漏洞，不仅损害消费者权益，而且不利于商家和外卖平台的声誉。