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不错失每个潜在客户的合作机会

根据客户体验产品核心功能次数、最近登陆频次、公司使用人数、是否符合目标客户画像等识别潜在客户，按客户意向程度分级跟进。
精准筛选出流失客户和潜在客户，通过自动化运营流程，高效触达并收取反馈，全方位促进合作。

提供让客户满意的产品体验

通过产品功能模块使用次数、 人数、 时长、 渗透率以及留存率，洞察高价值功能，设计适当的付费节点，客户需求驱动产品优化，提供能真正解决客户问题的产品。
实时监控产品性能， 反馈产品是否报错， 用户操作时长是否合理等，及时解决产品不可用及不好用问题，升级客户体验。

让服务客户变得简单，提升留存与续约

结合客户客观产品使用情况和服务人员主观反馈，定位客户真实问题，准确评估增购机会和续约风险。
建立起企业标准服务流程，积累客户可能发生的问题和解决方案库，遇到问题有“药”可“医”。
根据解决方案匹配人员跟进问题，实时追踪执行情况，获取反馈并迭代方案，确保客户的留存和续约

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