凌晨四点,生物钟叫醒了睡得正香的他们,简单洗漱后他们就纷纷出动了。到达各自的目的地后,清洁餐车、点货、蒸煮炉加水……没一会儿,一辆辆充满烟火气息的惠民餐车就冒出了腾腾热气,他们在为一份份元气早餐而忙碌着。

罗姐就是众多惠民早餐人中的一员。2020年11月,为了老人和孩子能有更好的生活,和家人商量后,罗姐决定加盟惠民早餐。罗姐对惠民早餐最熟悉不过了,她们一家人都是惠民早餐的忠实顾客。从惠民的老粉变成惠民人,罗姐与惠民的故事每天都在更新着。

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早餐经营是很累的,一年365天每天早上4点起床奔赴离家很远的网点,全年无休。天天面对着柴米油盐,还要照顾家庭和孩子;疲惫冲击着身体,但是看着年幼的孩子,年迈的老人,她从未想过放弃。

一开始,罗姐的营业额只有两位数,这种情况持续了三个月。罗姐的餐车设在了离家20分钟路程的高新区的一个新小区,刚开始小区的入住率低,人流量少,这种情况直接抑制了罗姐网点营业额的持续增长。罗姐并没有心生抱怨,而是竭尽全力去想办法解决,罗姐根据网点实际情况,做了很多改进。

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首先,罗姐将每一位顾客都当作自己的家人,将让顾客吃饱吃好当作自己每一天的目标,对顾客服务热情周到,让顾客享受到宾至如归的服务。这样坚持了一段时间,只要去过罗姐餐车买早餐的顾客几乎都成了罗姐的回头客,这是罗姐的第一批回头客,直到现在,他们还是罗姐网点的忠实顾客。

在平时,罗姐有时间就琢磨怎么丰富产品,想到了好的办法,就先做一份自己品尝,不断尝试不断改进。就拿往手抓饼里放的酱举例,罗姐前前后后品尝了七八种酱料,自己品尝、请家人品尝、请顾客品尝,最终确定了一款既符合大众口味又能提升手抓饼味道的酱料。罗姐常说,早餐是一个服务行业,作为早餐人,我们不仅要对自己负责,要对顾客负责,更要对每一份早餐负责,正是这种负责的态度为罗姐营业额的提升夯实了基础。

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罗姐紧跟公司步伐,积极响应公司各项优惠活动,就拿今年推出的加小菜活动来说,部分网点是在公司的三令五申再三要求之下,准备了胡萝卜丝咸菜丝等小菜。罗姐第一时间就积极响应公司的号召,精心准备了公司要求的几种小菜,自己还摸索出了一套提升产品味道与颜值的好办法。就拿往饼里放的土豆丝来说,罗姐是将土豆一个个手工切丝、一盘盘炒制,最后出锅的时候还要撒上一点香油,这样一来,罗姐光靠色香味俱全的配菜土豆丝就又收获一拨回头客。就这样,罗姐靠着产品的不断改进和人流量的日益积累,最终使日营业额从刚开始的几十元涨到现在的五六百元。

罗姐说加入惠民早餐后不仅挣到了钱,减轻了家庭负担,更收获了一群不是家人更似家人的同事。罗姐表示能把喜欢做的事做成事业是一种幸运,每一个惠民早餐销售人员都是普通而又伟大的。希望每一位惠民家人们,都能以热情相待,以坚持做美味实惠的早餐理念去做好每一份早餐!加油!