相信很多教育机构都很注重老学员的转介绍，“我们说 100句自己好，不如客户说你一句好!”这一句话就足以说明裂变转介绍的价值。对于成熟的、有一定学员基础的机构来说，家长老带新的根本原因是机构的口碑。机构无需做太多刺激，老带新的招生量占比也是非常高的。
转介绍就是要做裂变。裂变的原理1生3,3生9，9生27,27生......假设你原先只有10个学生，裂变做得好很快就是(1+3+9+27+91)*10-1310个。有人说太夸张，夸张么?每个孩子身边年龄相仿的同学、邻居、朋友不下几十个吧? (只是同学一个班就几十个了吧) ，如果3个你都没有吸引让他们介绍来试听和转化，那你说这个环节是不是有问题？实际上哪怕1位只介绍了2位，这种裂变也是非常惊人的，只要做好裂变这一点，生源就不担心了。
把握以下7个要点，让机构转介绍成功率提高80%！
01
用户老带新的根本原因
不是超低优惠
很多机构的老师会陷入这样一个误区：只要优惠足够大，用户就愿意老带新。
三节课创始人黄有璨曾说过，做教育业务要远离课程大促。究其原因有两点：
第一，教育大促的核心是以价格作为杠杆，透支用户在一段时间内的消费能力。
这跟教育产品的本质是相悖的。比如说一个用户在课程大促时买了15堂课。公司销售收入可能很好，但用户一定看不完，用户也会对课程没有感知，这样会使公司口碑在一定程度上受到稀释和破坏。
第二，教育产品的增长，未必是玩流量的。
在大促期间，教育产品可能在这个时间窗口内堆了十倍的流量，但是销售额也只能翻两三倍。因为，教育的用户在决定是否付费时，至少会有决策、使用、实际的支付这三个方面的成本。所以，教育类产品不可能做到流量付费。
所以说再大额的优惠都不会是家长老带新的源动力，对机构提供的优质教学和服务满意才是家长老带新的根本原因。
02
确定老带新中的“老用户”
老带新招生活动是成本最低的招生活动，同时也是验证培训学校口碑和服务最好的方式，就算学校的口碑和服务很好，家长对培训机构满意，用户也不一定可以自发的转介绍；新建时间不久的培训机构，在没有粉丝家长的前提下也不是不能做老带新的活动。所以并不是所有学校能够做好老带新工作的。
老带新是有技巧和方法的，在进行老带新策划之前，我们需要明确什么样的用户群体才是我们的目标老用户。帮助机构老带新的老用户可以分为下面三类：
第一类：机构教师和现有学员（学员家长）
第一优质群体无疑是教师和学员，他们的朋友圈里有大量匹配的潜在客户，并且由于购买了课程，体验过机构服务，所以和机构的信任感最强，最适合来带薪。所以一旦启动老带新，首先要考虑让这一群体有充分积极性参与传播，当然越多越好。
第二类：曾经联络过的潜在客户
第二群体则是曾经联系过的潜在客户，说明对自身产品有购买意向，这类用户的黏性虽然没有已成交的用户黏性高，但是适当的了解过自己机构的情况和课程，更容易老带新。
第三类：还没有建立联系的目标用户
第三群体是目标客户，通常可以考虑合作换流量的方式来触达，例如瑜伽课和医美机构合作，通过店内扫二维码有奖分享的方式，将高端女性消费者的客流引到自己的影响圈中，再基于这些人群裂变式传播。
03
用户主动为你
“老带新”的最佳时机
推荐永远是你获得新客户的最佳渠道。但是很可惜，许多时候咨询师们都没有选择好时机，导致后面的转介绍变得困难重重。下面，我们就来看看让家长转介绍的三个最佳时机。
1.当家长购买你的课程产品的时候。
2.你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞赏之时。
3.你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求。
04
“老带新”的五种方法
1.找到客户中的意见领袖，给他们提供优质服务甚至附加，“意见领袖”往往比较有影响力，热情而愿意传播。
2.和学生建立良性互动，提升客户粘性，让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如，机构的校长、授课的老师、举办的活动等等。
3.适当的物质激励机制，可以是奖金也可以是礼品。
4.机构必须有合适转介绍的课程。
5.内部建立合适的机制和导向，全民皆客户，上下同欲者胜。
服务至上，完成上述条件，在适当的时候敢于向家长和学员提出“请求转介绍”。
维护好一个老客户的价值超出10个新客户，而且开发1个新客户的难度要超过维护10个老客户。这个公式换算后是什么:我们用于去谈100个新客户的精力产生的价值，不如维护好一个老客户产生的价值!
所以一定好好的维护好我们的老客户，能帮我们产生巨大的客户价值!
教培机构的招生和运营，说难太难了，说不难也简单。
我们之前在招生、运营等方面遇到的困难，如果用创新的思维，打破原先的行业惯性思维，总能找到解决的办法的。只要找到好的方法，就变成了可能，而且成为了必须! ! !而且不仅不需要花钱，客户还会心甘情愿的、主动的、尽心的去帮忙裂变转介绍! !
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