快餐时代，

人们手中小小的一块屏幕，

成为了主要的信息来源渠道。

政务微信公众平台

如何在琳琅满目的信息世界里，

找准定位，

更快捷？

更便利？

更亲民？

成为政府与民众之间的连心桥？

打造“专属微信平台”

彰显政务微信公众号的“本地化、个性化”

●政务微信公众号一旦打破本地行政区域的服务范围，其所提供的政务服务就可能出现不符合当地民众需求的问题，使得政务微信公众账号失去原本的功能与价值。

●要积极研究本地人群的需求、特性和关注点，探索在发布政务信息的同时，开通就业、健康、气预报等惠民便民信息，打造1-2个固定的、“微友”喜欢的品牌栏目。

打造“精致化”内容

微信本身的信息定制、推送数量限制等特性，要求政务微信公众平台信息量更加精简，做到惜字如金。

●依照群体圈子的特性，着力塑造符合圈子文化特性的富有个性且实用性强的内容。

●对本地用户的关注点与偏好要有所汇总。把用户分类分组，把信息定点投放给对其感兴趣的特定群体。

●所发布的内容多采用图文并茂的形式，以增强美感与视觉效果。

增强互动性，不做“僵尸”

政府微信公众号要与政府各项工作深入结合，充分与民众互动，避免患上“痴呆症”、或者沦为“僵尸”。

提高回复群众问题的效率

自定义设置功能界面

例如，“桂林高新区投资促进局”公众号的运维团队充分利用了微信公众号后台的编辑和开发模式，自定义了功能界面。

微信用户关注“桂林高新区投资促进局”公众号后，界面底部不显示输入框，而是“看高新”、“投桂林”、“共发展”三个菜单按钮。

微信、短视频“双剑合璧”

●政务短视频克服了以前政府网站之间互不往来的弊端，各大官方账号之间形成有效互动互推。对于紧急的动员、有时效性的信息发布，为了能够精准地推送和送达，首选微信。同时借助政务短视频的集群效应，形成策应和补充，并且更加清晰直观。

●因微信是私密空间内的闭环交流，其传播扩散力较弱，政务微信公众账号的宣传是一大软助。借助政务短视频推广政务微信公众账号，增强政务微信公众账号的权威性和信息传播扩散能力，能有效推动新媒体问政深入发展。