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方锡智则用两句话，言简意赅地表达了沃尔沃电动车用户将体验到贴心服务：
随处有电充。
为用户提供全场景的充电服务，包括免费为用户提供家充桩（混动车型），在62家首批核心或重点直售经销商的店内部署120kW超充桩，为200家经销商提供20KW快充桩，联合优质服务商向首批车主提供终身免费充电权益（覆盖全国185个城市、共计6万多根充电桩）和一键加电服务，未来，还将在重点城市部署沃尔沃专属充电场站。
据统计，每年有80%的电池自燃事故，是由于充电不当造成的。
为保障充电安全，沃尔沃的BMS电池管理系统，将提供两套系统监测用户车辆的充电情况，如电流、电压、温度等数据有任何异常，沃尔沃会直接呼叫该客户。
随心充好电。
用户的车辆充电时，不需要掏出电卡、输入密码，只需将手机绑定关联获得授权，扫码即可充电。
沃尔沃还与高德地图合作，提供185个城市的超过61,201个充电桩的动态，方便车主随时找到距离自己最近的免费充电桩。
方锡智还展望了沃尔沃的智能售后服务构想——
1、在客户允许的情况下，实时为车主提供车辆状态信息，根据用户驾驶习惯和画像，服务人员能提前知道用户上次在4S店休息时，点的咖啡有没有加糖。
2、Dealer WIFI车辆故障预先诊断系统，在车辆到达预定位置时，故障信息已经传送到店，节约了上工位排查和用户等待的时间。
3、Realware眼镜为经销商提供及时有效的技术帮助。技师借此实现同厂家技术专家连线，进行维修指导，提高车辆的一次修复率。
诸如此类的数字化手段赋能，将为沃尔沃车主提供人、车、生活更加紧密结合的高品质服务。
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