10月20日,据北晚新视觉网报道,司机赵师傅在出任务时来到贵州遵义服务区用餐,点了一碗面,询问店家是否可以添加绿菜,店家竟然指着酸菜说:那是给猪吃的?赵师傅与其理论,店家不以为然,还表示爱吃不吃。

服务区用餐被服务员怒怼,负责人:会处理

10月20日赵先生在贵州遵义服务区点了一碗面,询问店家是否可以添加绿菜,一位戴着帽子的服务员指着旁边的酸菜问道:那是给猪吃的?赵师傅不满意店家蛮横的态度,更是感觉自己的人格受到了侮辱,与店家理论,店家却说爱吃不吃。赵师傅非常生气,提出退面、退钱的要求。

虽然最终店家为赵师傅退了面钱,但嘴里一直嘟囔着,让赵师傅感觉很不舒服,为此拍摄了视频并发布到了网上。视频一经发布受到了网友的广泛关注和传播,更引起了热议。服务区的负责人在看到相关视频之后拨打了赵师傅的电话,了解了具体情况,并表示会处理。赵师傅的诉求很简单,他希望可以得到最起码的尊重,希望店家可以要道歉。

不习惯吃面,没有青菜会感觉很腻一样,所以在菜馆吃面都会让老板放点青菜。就算不可以也可以礼貌拒绝,店家这样做没有礼貌,做法有点过分。"、"有些服务行业的一线工作人员,会把不良情绪释放到顾客身上。"但也有网友有不同的看法,认为不能只听一面之词,中间很有可能会有误会。

因服务时咀嚼东西被侮辱乡下来的

2020年6月8日湖北武汉一家烧烤店走进一对男女顾客。店里的女服务员见顾客来了赶紧起身服务,因为正是用餐的时间,女服务员嘴里还在咀嚼东西,没有来得及咽下去。女服务介绍可以微信点餐,但顾客表示不会用。

顾客觉得在服务时咀嚼东西,态度不好,便与服务员发生了争执,称服务员是乡下来的,没有教养。服务员觉得自己受到了侮辱,一气之下,将筷子摔在地上,哭泣着离开了。

有人觉得服务员在服务时咀嚼东西,的确会给顾客带来不好的感受,但也有网友认为女顾客有些咄咄逼人。

做服务行业最起码要懂得服务礼仪,哪怕顾客来店里只是了解,也应该热情招待并予以尊重。作为顾客想要获得尊重,获得好的服务是人之常情,但也不能以苛刻的要求服务员,互相之间应该理解和尊重。

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