今天是连锁60秒陪伴你的第 320 天

作者:连锁服务员(wangning900912)

来源:连锁服务员(lsfwy01)

我们在启动阶段还有一个非常需要注意的问题,就是督导人员的培训。我们在服务客户的过程中,在贯标活动的启动阶段,一定会对企业方的督导人员进行一个专业的培训。

通过我们前面对于督导体系的分享,我们应该发现督导工作是有很多的技巧和方法的,同时的话,对一些连锁企业来说,督导是一个非常陌生的词。

举个例子,我们曾经接触过一家连锁企业,这家连锁企业有很多的加盟店,他们对加盟店,也有一个督导维护的部门,这个部门具备了督导的决策职能,也会承担相应的监督和指导的任务。

但是他们的督导人员并不知道督导工作如何去做。他们的人员进入到门店,一般只会做三件事情:和加盟商相互发烟、抽烟,喝茶和侃大山。那么对于他们来说,完全就没有督导工作的这种概念。

所以我们需要在启动阶段,对督导的人员有一个更加全面、更加完善的培训。

作者:连锁服务员(wangning900912)

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