招商是我们想实现快速发展,低成本全国扩张,就一定会接触的板块。无论是对外面向市场的招商加盟,还是对内进行员工的内加盟。线下的招商看的多就学的会了,但在某些特殊情况下,如何实现线上渠道也可以进行招商呢?
本文纲要:
①线上怎么做招商?
②如何建立招商的蓄水池?
③一个小时,如何做一场招商?
④如何锁定社群,找到精准客户?
⑤线上招商,如何跟进的策略与打法?
2020新冠疫情这只黑天鹅对连锁企业的冲击,毫无疑问是毁灭的,绝大多数的门店,在这个特殊的阶段停业,工资却一样要发,体量越大的企业打击越大,就像台风来了,大树会被连根拔起,庆幸的是,大树倒下,小草还在,中小微企业其实还有很多机会。
我们常常因某些原因,对上一年做的扩张规划无法完成。尤其像疫情这样的突发特殊情况。当然除了疫情,还有很多其他因素会导致线下的招商会不得不在线上召开,如地震、台风、地方政策等等。
不过面对这些突发情况时,我们除了关门大吉,就没有其他办法了吗?相信一句话,只要想做,办法总比困难多。而且我们可以把线上招商,看作是一个增量点,今后当线下招商成绩不理想时,我们不妨考虑一下增加一个线上招商渠道。
线上招商和我们运营C端客户一样,也要建立一个加盟商的私域流量池。把以往咨询过们品牌未签约的客户,通过网络推广渠道采集来的客户信息留存起来,在启动线上招商时就可以派上用场了。微信已经成为国内最大的线上社群,很多时候经营朋友圈就是在经营我们的品牌。
特别是在疫情这种特殊情况之下,去年疫情最严重的那段时间,打开朋友圈,没翻几条就是和直播有关的内容。所以在正式线上招商前,我们应该把招商经理的朋友圈好好“装修”一番,让每一个招商经理或者员工都可以成为新的流量入口。
首先是头像,微信头像设计必须是本人正面的职业照或形象照。切记不要用花、草、鸟、风景照,艺术照、家庭的合影也不可以,甚至有的人会把企业的logo当作微信头像,也是不可以的(logo当头像比较适合售后服务这种岗位用)。然后是昵称,必须是本人真实的姓名,公司的名字和职务,放在真实名字的后面,这样就会让你的招商对象一目了然。
其次是场景,我们在微信朋友圈中,有一个背景照片,所谓卖什么,我们就吆喝什么,我们要塑造招商。所以背景照片中就应该是我们在某一天,和某一位加盟商正式签约携手的照片。
最后是个性签名,有两种方式,第一种是职场标签,比如做餐饮的,签名可以设置为20年的餐饮达人,一看就知道你是做什么的,而且是资深大咖级;第二种是个性标签,比如:爱生活、爱美丽、爱分享。
当我们完成以上这些基本的设置之后,我们就可以蓄水引流了。一旦添加邀约的对象不精准,那招商课程与政策即使再精彩,再优惠,后期转化成交率也会大打折扣。所以建议前期先了解用户画像,添加精准客户,最好是拥有强烈赚钱欲望的或者对同行竞品咨询过感兴趣的客户,运用自身吸引力与招商政策来促成成交。
加完好友不是就完事了,我们还需要对账号的职场价值进行塑造,从内容上来说,需要做到以下原则:有趣、有料、有用。以上三点最重要的是有用,在朋友圈所发布的所有内容,都应该对成交有引导推动的作用。
俗话说的好,物以类聚,人以群分,从个人梦想、个人专业、你的工作、个人喜好等来塑造职场价值,这是很好的人脉标签。这里要特别注意的是,第一,必须要有开放的态度,朋友圈不要设置仅三天可见、一个月可见、半年可见。第二,专号专用,与个人微信分开。
如果有建立微信群的话,也要设计一套维护流程。比如:周一清晨问候,周二我和我的职场,周三我和我的小伙伴,周四我们的项目优势,周五我和我的成绩单,周六我和我的贵人,周日我和我的美好生活,只要用心经营,相信慢慢的朋友圈和群内就会像自媒体一样拥有一批独特的粉丝。
这里有几个注意事项,第一个叫做建立群规则,就是要有一个拉新机制,邀请群里的老友,不断地在群里引进新人,前提条件必须对我们的行业、企业、品牌、项目有一定的兴趣,或了解。这个机制也不用设计得过于复杂,有的时候发一个小小的红包,或者是派送一些终端门店的体验券。如果可能的话,组织线下的门店体验活动,每个月举办一次线上的沙龙。
线上的招商会比线下的招商会会简单很多,按照预先的步骤流程复制粘贴就可以了,效果也并不差,做实体店的,虽然和微商的载体不一样,但内核是一样的。
首先是信息传达,提前5天进行预热,文案+图片+群二维码,所有的招商小伙伴协同作战,具体的操作手法就是每天有规律的加大频率。切忌在开招商会的时候,在线的对象是一些陌生的人群,如果遇到这种情况,这类人群可以在会议当日的两小时到三小时前,再邀请他们进群就可以。
再者就是线上招商会流程规划,我给大家提供一个很标准的参考模板。
1、主持人,注意为了增加群的活跃度,主持人在自我介绍完之后,需要发一个小红包;
2、主讲大咖的介绍,需要给我们的主讲人,做一个高大上的简介;
3、项目路演,优势、投资回报、成功见证 ;
4、重点问题解答(提前安排与准备),由于线上的招商会没有办法像线下的招商会,呈现出那么多的元素,所以一定要有重点问题解答板块;
5、标准政策与线上抢位政策;
6、收款码发布;
7、即时抢位;
8、相关链接推送,招商对象进一步掌握一些资料,同时我们也得到关注;
9、结束福利,这一波的福利是为了增加线上未成交的招商对象跟品牌的粘性度,可以送产品的抵用券或者是会员。
再好的剧本都是要靠人来表演的,所以线上招商会的角色分配也相当的重要,这里给几个重点的角色供大家参考:
1、主持人,主要职责是介绍主讲人、衔接流程,主持互动宣导政策;
2、主讲人,主要责任是进行项目的分享、问题的解答,以及最终成交;
3、助理,主要工作职责是发送图片、链接、红包、记录重点问题,跟进重点对象;
4、天使,所谓的天使,就是我们在群里,事先要安排若干位招商小伙伴,主要职能是活跃气氛加好友,以便对有效客户进行后续的跟进;
当然了,要做好线上的招商会,需要物料的准备和预演。物料:相关的图片、链接、红包、礼品券等;另外一个就是预演,内部建群提前预演两三次,工欲善其事,必先利其器。线上招商会的执行,倒计时--准点开始--准时结束--会后复盘。
接下来是线上成交和后续的跟进,线上很多信息传递不对称,受到天然环境的限制,在设计成交中有一个要点,要先锁定意向客户,只做预抢位,标准设置是定位费1000元。
1000元不是白收的,我们应该给这些交了钱的意向加盟商,给予一定的额外福利。有两种权益是必须设计的,第一就是线上加盟优惠设计,免加盟费、免管理费、送开业礼包等;第二就是定位费额外价值,到公司考察提供食宿、加盟冲抵1万元设备、加盟报销交通费用、未加盟送等值产品等。
这个收的1000元,是有一个时间的限制的,一般而言,给对方6个月的有效期就可以了,好的策略,必须配合好的打法。再说一说到底怎么样做线上的成交才能够更加的到位。
1、发公司账户、二维码
2、收款成功发红包
3、席位限量、抢单限时
4、报单重复刷屏
5、7天无理由退款承诺
6、结束半小时解散群
特别要注意,专门的招商会议群,在会议结束的半小时之后,必须解散!
接下来我们来聊聊后续的跟进,一场线上的招商会开完了,留下两种结果,一是签约的,一是有兴趣还在考虑的,针对这两种对象,一定要加好友跟进,私聊未签约的,3天之内交1000元预定,保留线上会议的所有优惠。签约的,毫无疑问我们需要把他拉到一个专属群,再次进行落地服务和跟进,二次建群我们把名字可以设置为“事业落地群”。
这个事业落地群要设计一些有价值的增值服务,举例:
1、只要你交了1000元,拥有了我们准加盟商的资格,我们会提供线上的创业辅导一年;
2、赠送****元的产品,或者是消费代金券,12个月进行有效的分配,这个设计最主要的目的,就是为了降低客户的风险,即便客户最终没有成为你的加盟商,在某种意义上来讲,即使不签约,他也可以成为你的忠实的用户群体,保持12个月的长期粘度,哪怕交了钱,最终没能正式签约,但后面的机会还是一直有;
3、产品和服务消费的优惠资格,就是指交了1000元的准客户,在这一年购买后续的任何产品和在线下实体店经营的商品,都享受vip顾客的优惠资格,俗话说得好,人敬我一尺,我敬人一丈;
4、我们要设计一下踢单环节,所以我们要做出承诺,只要交了1000元的,我们会给对方参加我们年会的资格,或者是创业训练营的免费资格;
5、裂变机制,什么是裂变机制,每一个交1000元的意向客户,都是我们的种子,俗话说,星星之火可以燎原,如果意向客户帮我们推送、传播而产生实际的签约后,总部给到一定的礼品和奖励。
相信完成以上操作,你的线上招商一定也可以做的有声有色。
文案整理编辑丨李源
平台运营人:YMLSZZD(逸马连锁早知道)
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