今天是连锁60秒陪伴你的第 326 天
作者:连锁服务员(wangning900912)
来源:连锁服务员(lsfwy01)
今天我们分享督导体系的第二项应用梳理,就是初步提炼我们的督导标准。前面我们已经做了详细的展示和分享了。
对于我们的连锁企业来说,接下来需要做的就是根据我们的E模型的五个方面,也就是团队、服务、销售、商品和环境。然后再根据我们督导标准提炼的四个原则,也就是一致性、客观性、重要性和可考核性。来去筛选能够作为我们连锁企业终端门店以及督导标准的一些条款。
我们注意一定要包含五个方面,也就是E模型的五个模块,同时一定要遵守督导标准提炼的四个原则。
那么最后的话,我们还需要对提炼出来的督导标准配备相应的督导方法,适用的督导人员以及对这些督导标准赋予不同的分子,这就是我们的第二项作业梳理。
作者:连锁服务员(wangning900912)
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