“如果没有短信提示，我还真把许可证到期的事给忘了！”日前，市民陈先生收到了一条关于“公共场所卫生许可证到期换证”的提示短信，特别的是，短信中不仅有咨询电话，还附有办理链接。陈先生起初还以为是一条诈骗短信，但是想到自己的许可证确实即将到期，于是抱着试一试的心态，拨通咨询电话，在工作人员的确认及指导下，点开链接对相关申请材料进行上传，不久他便收到快递送上门的新制的公共场所卫生许可证。“短信提前提醒，一趟都不用跑，真的是太方便了。”陈先生连连赞许。

陈先生体验的正是盐都区行政审批局牵头推出的政务服务“许可闹钟+无感智办”服务新模式，通过“到期自动提醒，在线无感办理”，优化群众办事体验，实现了“数据跑代替群众跑”，提高政务服务智能化水平。据了解，该局自1月份实施“许可闹钟”服务以来，仅公共场所卫生许可证延续就办理36件，占2021年度卫生许可证延续办件量的85%，大大降低了企业群众办证成本。

今年以来，盐都区行政审批局立足“群众视角”“用户体验”，进一步创新审批办理模式，出台了全区“无感智办”工作方案，梳理细化“无感智办”事项清单，推进公共场所卫生许可、劳务派遣经营许可、人力资源服务许可、老年优待证制发、尊老金申领、取水许可延续等20个事项应用场景建设，通过精准分类、服务前移、流程重塑，推动政务服务由“人工申报”向“数据匹配”、“群众申办”向“智能免办”、“现场办理”向“在线智办”三个转变。群众无需主动申请、提交材料、现场跑腿，就能在“无感体验”中办成事，实现少跑、少填、少报、快批“三少一快”。