遭遇消费欺诈，如何拿起法律武器保护自己？近日，姑苏区人社局联合姑苏区白洋湾街道南山社区开展“315维权宣传”活动，增强居民的消费维权意识，力促营造“理性消费”的和谐氛围。

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活动中, 工作人员来到人流量较多的中心广场，通过发放宣传单的形式向居民群众普及消费维权知识。让社区居民能够更加清楚地了解维权知识、掌握维权方法。工作人员提醒居民购买商品的时候一定要看清楚商品的品牌、价格、生产日期、保质期，购物时一定要保留相关发票；叮嘱老年人，不要贪图便宜、不要随意转账或汇款，不要轻信那些所谓 “天上掉馅饼”的活动；提醒年轻人，在使用信用卡进行消费的时候，要对自己的还款能力有一个准确的估计，养成良好的消费习惯，合理使用信用卡，这样才能确保远离信用卡犯罪；如果发现购买的商品有问题，和商家沟通后解决不了，但商品确实存在问题的情况下，可以拨打12315进行维权投诉……一份份传单的递接，一次次微笑地讲解，一句句温馨地提示，获得了居民的一致好评。

工作人员还结合实际生活，与辖区内店面的经营者仔细沟通，普及经营者的法定义务，希望其诚信经营，强化服务意识，为消费者提供更贴心的服务。