用户召回方案制定的依据是什么呢？想弄清楚这个问题，首先你要确认用户的流失节点。用户是在进入私域或社群，一天后就退出了，还是在留存了一段时间后退出的，这个问题关系到我们设定用户召回的周期。
举个例子，你现在正在做一个街舞新学员招生的活动，有用户觉得感兴趣，加了你的微信，进入到你的私域，加入了社群，但是在社群里没留多久，他就退出了。这个招新活动设定是3天后开始，那么在这余下的时间里，你是不是会再尽力争取他的重新加入，会不会每天都给他推送信息？这个时候就是在用高频召回，每天一次。
假设这个用户在这个活动期间都没有再加进来。那么我们在后续的活动中还要不要再去召回呢？当然要啊？起码比起完全陌生的用户，他已经对你的产品是有了一定了解的。针对这一类用户，我们可能就会再设定一个召回周期，比如一个月，一个季度，半年再进行一次召回推送。
所以对于召回用户的周期频次设定，在我们掌握用户流失的时间点后，我们可以根据产品来设定短期的高频次召回和长期的低频次召回。既不过分打扰用户，也不轻易放弃用户。
其次，退出私域的用户是已经有转化购买行为的，还是只是进入私域和社群，但没有转化连接的行为。针对不同的流失用户，我们制定的推送内容也会不同。能够将流失用户进行有效的维度区分，有利于我们在后续召回工作中，更有针对性地设计召回方案，包括推送内容和推送周期设定，召回的效果才会越好。面对不同的用户，我们进行有针对性的召回方案，这其实也是用户运营的一个核心----运营方式因人而异。
举个例子：在用户加入我们的时间、用户的生日、用户的一些相关的纪念日，我们可以为所有用户设立特定的纪念日，还有重要的时间节点提前准备一些物料。当用户到了这个时间节点时，我们给他进行推荐和推送就可以了。相信每一个用户收到这样的信息时，都会容易被触动，这也是我们这样做的意义和价值所在。
上面我们所讲的根据什么来发送用户召回信息和制定用户召回周期。现在我们来思考这样一个问题，我们怎么知道或者确认这些召回信息和周期能起到比较好的召回效果呢？这就需要通过测试和数据的比对来评定了。
用户的流失和召回是长期存在于我们的私域运营和社群运营中的。这个工作也就充满各种选择，比如：
文案的制定，想知道哪一种更得人心，更利于用户召回？
哪种用户分类的维度更能代表这个群体的共性和差异性，方便召回方案的实施呢？
哪一种召回活动更节约成本，召回效果更好？
怎么去评定选择？这就需要通过不断的测试和总结，根据所得的数据去衡量了。
比如你有两种推送文案，那么可以选定一批人，分两组后推送不同的文案，看看哪一组的回应更多。这种AB测试，可以先小范围的做，再择优推广。
最后想说一点，用户召回不是做了就一定有效果，一百个流失用户里你能召回的可能只有10%或者20%，甚至更低。那么我们怎么确定要不要去做用户召回的工作？这个归根结底还在于你的用户召回成本是否小于你同量级的拓新成本。如果比拉新的成本低，用户召回就有做下去的意义，毕竟“做生不如做熟”。
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