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亚马逊更改销售政策和卖家行为准则

亚马逊欧洲站发布公告，正在对适用于使用以下政策涵盖的服务或功能的所有卖家的计划政策进行更改

重要提示：以下更改将于2022年3月31日生效

销售政策和卖家行为准则：Amazon正在更新卖家行为准则，以包含明确禁止定价和操纵搜索排名的语言

此更改适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se、Amazon.pl

调解政策：Amazon明确指出，在调解的情况下，您可以选择在有效争议解决中心（CEDR）提供的两名调解员名单中指定一名调解员

此更改适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se、Amazon.pl

注意：在Amazon.fr上，相同的更新已于2022年3月15日生效

Amazon Renewed计划条款：我们正在更新Amazon Renewed计划条款以反映以下内容：

  1. 引入负面评论率（占总订单的百分比）和产品质量退货率（占总订单的百分比）作为主要质量绩效指标和否定评论率（占所有评论的百分比）和更新质量得分（RQS）的弃用

  2. 为Chorme设备引入强制至少一年的自动更新支持

  3. 移动设备在其销售国家/地区保持完整功能的要求，包括墙上插头、充电器电压和频率、所有频段（包括4G、LTE和5G）的蜂窝连接，以及将产品设置为国家/地区的语言（如果适用）

此更改适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se

自2022年3月31日起，我们还将推出以下适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es的新计划政策

Lab Central：这是一项自愿服务，以更方便的方式执行合规性测试

注意：您在2022年3月31日之后继续使用销售服务，即表示您接受这些更改

02

亚马逊自动扔掉跨境卖家库存！

亚马逊近期发布了一个新的政策，因为官方目前正在为年重大事件Prime Day提前筹备运力，将会把卖家所有的冗余库存全部自动弃置！

怎么定义冗余库存，亚马逊给了明确的定义，一个是已在运营中心存放超过365天且需支付长期仓储费的商品；第二个是连续六个月或更长时间未售出且在运营中心存放超过180天的ASIN商品

亚马逊在4月15日之后，会自动将所有卖家注册加入：自动移除库存计划中，针对上面提到的两类产品，亚马逊就会直接进行移除，卖家有退货地址的话库存会被退到退货地址，如果没有亚马逊就会进行弃置或者捐赠

而且在4月15日新政策生效之后，会每月审核一次，自动处理掉所有符合条件的库存，保证冗余库存及时被清退为接下来的会员日库存腾出空间来

硬要说的话亚马逊这么做冬季是没啥问题；如果说只要是交长期存储费的库存都会被自动移除，这里面肯定有不少虽然滞销卖的慢但是还在正常销售的库存，这么被直接移除未免也过于简单粗暴了

以前亚马逊也会经常搞些自动移除，不过只会针对一些不可售的库存，比如消费者退回但是产品已损坏没法卖的，这种亚马逊会周期性清出去，而针对滞销的正常库存搞这种自动清出还是头一回

不要觉得亚马逊主动帮卖家清理这些滞销库存，卖家应该是省事了，亚马逊的这个自动清出滞销库存，问题很大

强行插手滞销库存的处理

实际上这些交长期仓储费的滞销库存，都是卖家处于成本或运营计划方面的考虑没有弃置的。不然长期仓储费这么贵，卖家早就主动弃置了，哪里等到亚马逊来处理。只要是留下来的，都是卖家宁愿交长期仓储费也要留着的库存。可能货值比较大，也可能还有挽回的余地，总之亚马逊一刀切下把滞销库存全部自动移除，肯定是给不少卖家添堵的

而且名义上亚马逊虽然也给到了关闭自动移除的方法，和关闭自动移除不可回收库存的方法是一样的，（路径如下：【设置】→【亚马逊物流】→【自动移除可售库存设置】→【编辑】→【禁用】，然后点击【更新】），但是实际上当卖家想要关闭自动移除功能的时候，会发现【禁用】这一项是灰色无法选择的

不知道是因为后台bug还是亚马逊有意为之，总之目前来看大家都跑不掉这个自动移除可售库存的新政策了，如果你有想要保留的滞销库存（交长期仓储费的，或者连续6个月没有出单的）那你一定要及时留意自己的后台订单情况，在自动移除功能创建了移除订单之后将移除订单取消掉，防止滞销库存被弃置