阳春三月，乍暖还寒时节。一场突如其来的疫情席卷而来，面对这突来的疫情，中国电信廊坊燕郊分公司装维人员用自己的实际行动践行“用户至上 用心服务”的服务理念。

大雪纷飞阻不断抢修路，疫情防控挡不住电信人。3月18日下午13时，中国电信廊坊燕郊分公司接到某小区用户报障，称家中孩子画画误碰线路导致光纤折断，需要进行维修，因孩子下午17时有一场艺术高考复试的上线测试，且19日上午9时要正式考试，用户万分焦急。得知情况后，智家工程师吴博浩、曹洋不顾大雪纷飞，立马动身前往故障点。经过一个小时的路程终于赶到了用户家，第一时间为用户修复了网络，修复完毕后用户投来了感激的目光，说孩子十几年的努力就是为了这个考试，没有你们真的不知道该怎么办。

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故障就是命令，抢修刻不容缓，在疫情和极端天气中，燕郊分公司五名智家工程师尹驰、曹洋、董元、吴博浩、李川主动担起抢修责任，用自己的实际行动书写着电信人的无畏与担当!