疫情发生以来，康平县税务局作为省级文明单位标兵，发挥模范带头作用，组织干部职工组建党员志愿服务队，坚守在疫情防控第一线，用税务人特别的爱贡献了服务社会、勇担职责的重要力量。
志愿者下沉社区，彰显党旗下的税务蓝
“我报名”、“我随时听从组织安排”……一个个请战口号在工作群内掷地有声。局机关迅速组建志愿服务队，分时段、分批次奔赴各社区参与疫情防控工作，站岗严防、宣传防疫知识。一名党员干部系省税务局驻张强镇七家子村第三批工作队成员，跟随工作队前往七家子村疫情防控一线，引导群众有序高效地开展核酸检测，每天像这样的党员志愿者，共有20余名都在抗疫一线，24小时轮换，积极参与疫情防控工作。3月15日以来，共成立党员志愿服务队1个、青年突击队1个，4个临时党支部，共计80名干部下沉社区参与抗击疫情的志愿服务。
践行“两邻”理念，封闭管理中体现“家属院”的温情
康平县税务局毗邻的两个老旧小区曾经是税务局的“家属院”，现已独立产权，但是无物业管理。疫情发生以来，党员志愿者主动对接社区，负责起两个小区的各项防疫工作。从早到晚，党员干部在社区门口值守，帮助老人拎米送菜、倾倒垃圾、做好出入信息登记、严格查验进出小区健康码、居民通行卡等等，用实际行动自觉践行为民服务思想和“与邻为善、以邻为伴”理念。在几轮的核酸检测中，更是全力协调，“请打开辽事通健康码，拿好身份证和居民通行卡，做好采样信息登记 ”“注意一米线间隔”……有效助力了核酸检测工作的顺利开展。
窗口停服务不停，始终为纳税人缴费人提供“非接触式”便捷服务
税务局工作人员充分利用办公热线呼叫转移的作用，坚持干部职工7×24小时手机在线，将办税服务厅热线电话呼叫转移至第一税务所所长手机。3月23日下班后，第一税务所所长接到了康平华粮粮食中转储备库有限公司的电话，因纳税人因操作失误造成税控盘证书密码锁死，企业又需要于23日前开具发票，现在已过了上班时间，纳税人因此焦灼不已。第一税务所所长知悉情况后，第一时间安抚了纳税人，表示税控盘解锁业务必须到办税服务厅办理，并与纳税人约定时间共同到厅解锁。
为进一步做好纳税人的分流工作，工作人员在自行制作的纳税人端办税套餐小程序中加入预约办税模块，最大限度方便纳税人通过微信预约。3月26日，小程序后台显示一条关于发票增版业务的预约，负责此项业务的办税人员第一时间联系到了沈阳安焱商务信息咨询服务有限公司的法定代表人，了解到其有合同约定两天内发票必须开具，就立刻为其安排了办税时间，并通过小程序将办理业务需要的相关要件、本地区关于疫情防控的要求等详细精准推送，让纳税人做到了即来即走。
同时，康平税务局高度关注增值税留抵退税政策，将税收红利第一时间传达至企业，助力企业渡过难关。贯彻实行“非接触式”办税机制，成立专项工作组，开展留抵退税政策“一对一”宣传辅导，并于3月27日完成了291户企业第1轮全覆盖政策宣传。沈阳中能电力有限公司是工作组最后点对点辅导到位的企业，税收管理员多次尝试电话联系都无法接通，后经工作组与政府有关人员联系，找到了法定代表人管先生的另一个联系方式。工作组与其建立微信后，将相关政策点对点辅导到位，得到管先生的高度肯定。疫情之下，康平税务人用自己的力量践行着初心使命，用自己的奉献诠释着对春暖花开的期待。
供稿单位：康平县税务局
图片来源：康平县税务局
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