近日，工行菏泽分行顺利投产人民币单位结算账户RPA自动备案项目，实现了该行全辖人民币单位基本存款账户和一般存款账户在人民银行的自动备案，不仅大大提高了备案效率，还提高了备案准确性和及时性，更好地支持了单位结算账户合规管理。

机器人流程自动化（简称RPA）是指由手动执行的重复性任务和工作，通过RPA机器人以更低的成本和更快的速度实现自动化处理的过程，可有效降低人力投入及运营成本，提升业务处理效率和服务水平。单位结算账户RPA自动备案是指应用RPA技术完成单位基本存款账户和一般存款账户在人行账户管理系统的自动备案，可有效减少漏备案、迟备案的、错备案等情况，提高单位结算账户备案的准确性、及时性。项目投产后，单个结算账户备案时长由之前人工备案时的约5分钟压降至现在的约30秒，效率大大提升，大幅度减轻了网点人员工作量。

该项目是工行菏泽分行基于RPA机器人流程自动化技术的首个落地项目，是加快数字化转型工作的内容之一。后续该行将发掘更多的业务场景，对高度重复性、机械化的业务流程利用RPA机器人进行自动化处理，为员工减负赋能，使员工腾出更多精力服务客户。（李志强）