为进一步增强市民反诈意识，提高自我防范手段，有效打击违法犯罪。4月14日，中国电信张家口分公司(以下简称张家口分公司)组织开展“爱心翼站送温暖、反诈宣传在行动”反诈知识微课堂。

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营业员邀请快递小哥和用户进厅学习反诈相关知识，用身边人身边事简单生动的案例为他们普及反诈知识，以常见的诈骗手段为切入点，提醒大家提高警惕，天上没有掉馅饼。一旦发现有陌生人以金钱为基础开展话题，要尽快告知家人，必要时报警，以防受骗。

活动的最后，电信志愿者们走上街头，向广大市民发放防诈宣传单页，宣传防诈骗小技巧。针对前来咨询的用户，耐心答疑，解决群众在生活中遇到的相关疑问，获得了周围群众的一致好评。

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用户至上，用心服务。张家口分公司用实际行动履行央企的社会责任和使命担当，持续做好“爱心翼站”，站在用户的角度，用心用情用力服务每位用户。