为深入推进“放管服”改革，践行“人民至上”的服务宗旨，茶棚乡着力完善服务体制机制，创新服务工作方法，全力打造“办实事、解难事”为民服务品牌，用贴心服务、暖心举措服务群众，让群众事儿好办、快办、舒心办。

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茶棚乡行政综合服务中心承接市场准入、民生保障、卫生健康、疫情防控等下放审批服务，从“人民至上”服务群众角度出发，按照“素质高、能力强、业务精、服务好”的原则选派窗口工作人员，制定实施统一的管理制度，在作息时间、挂牌上岗、业务培训、创先评优、服务规范、投诉受理等方面，实行统一标准、统一要求、统一管理，不断加大实施便民措施的力度，进一步提高审批速度和服务效率。

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茶棚乡行政综合服务中心主任孙飞虎说：“下一步，茶棚乡行政综合服务中心将继续以老百姓的满意度为出发点和落脚点，不断完善制度、创新机制，全力打造集行政审批、公共服务为一体的综合政务服务平台。全面加强为民服务中心建设，促进政务服务由审批型向服务型转变、由传统型向现代型转变，不断提升服务效率和质量。”

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群众的“难事”变成了“易事”。 茶棚乡乡村两级政务服务事项的有效衔接，实现了从“群众来回跑、事情办不了”到“群众动动嘴、办事不出村”的转变，打通了服务群众的“最后一公里”。

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