2022年反复发作的疫情,丽然美业(西安丽然美生物科技有限公司)深受疫情物流停摆之苦,很多客户要货却发不了,大家都很无奈。同时,疫情对全国的美容院门店也产生了巨大影响,关门歇业、顾客流失、项目退款、产品积压、房租到期等等,让大家头疼不已。很多门店甚至撑不下去,直接走向了倒闭之路。
那么面对当前的情况,我们美业人究竟应该如何应对难关、自救求生呢?
丽然美业认为我们在以下几个方面,可以做做功课!
1、保证稳定的现金流
大家都知道,今年的疫情期间,很多美容院技术是没有收入的,甚至很多美容院存在亏损的问题。目前来看,全国疫情不会很快降到很低的程度,因此很多地方重新开门迎客,还需要时间。所以,稳定的现金流,对于我们十分重要!
2、加强健康安全意识和日常消杀
不论是老板,还是美容师,还是顾客,都要有很强的疫情防控意识和安全健康意识,要做好自我防控,同时做好店内的消杀,不给疫情一点点的机会!这也是给美容院稳定开门营业,提供保障!
3、深思熟虑、重新规划
在关门闭店期间,我们更应该思考如何做好门店的运营和顾客的管理,把服务流程、服务手法、接待礼仪等等方面细化完善,同时对员工展开培训,提升专业技能!
4、做好客情关系维护
不要因为疫情,就淡忘了顾客,要经常沟通,把顾客当成朋友和家人,虽然我们是服务关系,是为了赢利,但是我们需要人性化需要暖洋洋的关系存在。这样的话,疫情过后,顾客的到店率就不会太差,老顾客还有可能带来新顾客。这都是我们需要思考的问题!
丽然美业,专注减肥塑形,提供优质产品。希望和您一起,在新的一年里继续前行,为中国美业的腾飞助力添彩!
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