刚刚结束的中共青岛市委十三届一次全体会议，通过了《关于实字当头干字为先 大力锻造“实干家”干部队伍的意见》。省委常委、市委书记陆治原指出：要把“实干家”导向鲜明地树起来，培树“实干家”精神，锻造“实干家”队伍，让“崇尚实干、注重实绩、不务虚功”在青岛蔚然成风。2022年以来，青岛城运控股集团交运温馨巴士公司统筹应对疫情防控、安全生产和政府购买服务政策调整等外部环境变化，深入贯彻城运“四个全面”和交运“背水一战”的现实需求，认真落实“作风能力提升年”的各项要求，以更求实的态度、更务实的措施、更写实的行动，全力以赴书写好新时代公共交通服务的“美好出行”答卷。
立下军令状、挂起作战图，以铁规铁律让实干精神全员入脑入心
实干要有实干的士气。为破除“躺平”思想，树立“争先”意识，以实干精神和实干作为不断满足人民群众日益提升的美好出行需求，温馨巴士公司内强管理、外树形象，以作风能力建设激发内生动力，于2月16日率先召开了“创新突破 作风能力提升年”誓师大会。会议本着务实重效的原则，精准制定了11个年度重点工作项目和49个具体工作任务，绘就了“作战图”，各单位、各部门主动认领工作任务，签订了“军令状”。
创新的会议形式和部署方式，就是要用军事化的铁规铁律，调动起广大干部职工以时间节点和任务进度为鞭策，时刻反躬自省、狠抓落实，全身心投身新一年的耕耘之中。
种好责任田、当好实习生，以躬行实践让实干精神到达田间地头
实干要有实干的底气。誓师大会后，温馨巴士公司积极贯彻落实城运集团党委书记、董事长刘学亮在年度工作会上提出的“担当尽责、狠抓落实，用实干开创美好新未来”的要求，主动前移“主战场”，党委成员分头深入到自己所划分到的“责任田”，指导“春耕”工作。3月份疫情突发后，更是加强与“责任田”的往来频率，同步开展督导检查和大调研，使问题在一线被发现和解决，使作风能力在一线得到锻炼和提升。
公司还安排本部处长和业务骨干带着重点课题项目的“种子”，分别前往10个分公司充当“实习生”。每周至少安排一天时间，驻扎一线边劳动边调研，每月进行一次调度，每季度进行一次交流，年终进行综合评价。力争在这场特殊的“历练场”上，发现年轻的“实干家”，也通过这种形式形成公司本部与基层的双向赋能。
管理网格化、流程数字化，以精益管理让实干精神落实到人到岗
实干要有实干的锐气。近期，温馨巴士公司创新实施“横向到边、纵向到底”的网格化管理体系，实现了生产现场的全方位、全覆盖、无缝隙管理。通过建立现场监管“一张网”，明确各职能部门、各分公司、各工作岗位的职责和任务，不仅有利于工作效率和服务质量的监管提升，也为责任划分、责任追究提供了明确路径。
随着网格化工作的推进，在创新突破原有管理模式的基础上，公司将加快数字化流程研发，通过信息与数据中心研发系统、职能部门全线数据登录的方式，让网格员通过一部手机、一个APP终端就能完全巡检工作，各职能部门也能通过数字系统高端地实现问题的限时整改和过程监管、事后验收。
开好幸福号、服务再升级，以绣花功夫让实干精神成就美好出行
实干要有实干的志气。公交有终点，服务无止境。温馨巴士公司基于2021年“美好出行”的成果，立足新起点，在除夕之夜开出了“城运幸福号”，使得“温馨巴士”品牌的内涵和外延日益丰满。
升级“温馨服务平台”，完善了招领和寻物流程，提高了乘客寻找失物的便捷性；在老年人较多的675路特需座椅旁安装触手可及的“爱心呼叫铃”；在223路、605路等多条公交线路上，打造国学、文旅、防疫、普法、植树等主题车厢，形成“一车一主题、一车一亮点”，让乘客切身感受到浓厚的人文氛围。这些服务措施，是温馨巴士公司今年推出的《服务创新项目实施清单》中20个创新服务项目的部分内容，通过特色服务的打造，与岛城人民共建“精彩宜人之城”。
青岛市第十三次党代会描绘的青岛未来发展的宏伟蓝图鼓舞人心，建设新时代社会主义现代化国际大都市的新征程催人奋进。道固远，笃行可至；事虽巨，实干必成。温馨巴士公司将进一步持续提升公交服务品质，着力下实功、出实招、求实效，努力用自己的工作辛苦指数换取老百姓的出行幸福指数，迎接党的二十大的胜利召开。
通讯员：李福浩
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