导 读
近日，北京米面粮油等生活必需品的快递物流量大幅增加。为确保物资配送渠道畅通，朝阳区建立了“白名单”机制，解决快递企业货车司机、配送人员“弹窗”问题。各快递企业也通过组织”白名单”保供队、调配在京和周边物流力量等方式，全力保障封控区域物资配送。此外，朝阳区多个小区封控、管控，街道、社区、志愿者们组成合力，保障物资配送“最后100米”的畅通，肩挂背扛为居民送货。
菜鸟直送(丹鸟)快递员张海滨正在通过大门栅栏将货物递给收货人/记者拍摄
张海滨：你好，菜鸟直送，到了一件快递，天猫超市的，在门口您方便出来拿一下吗？
收货人：好的好的，我马上出去。
下午3点多，南磨房路上的北京工业大学中蓝公寓门口，菜鸟直送(丹鸟)快递员张海滨正在通过大门栅栏将货物递给收货人，几个包裹基本都是成箱的牛奶、酸奶，他说近一周每天配送量比平常多了一倍。
张海滨：现在货量是比较多的，主要是有牛奶、卫生纸、生活用品，米面粮油之类的比较多一点。现在每天早上6点多都起了，晚上一般都是八九点，原来一般都是早上7点上班，就是晚上也是7点左右差不多就配送完了。
菜鸟直送(丹鸟)快递员张海滨正在整理快递/记者拍摄
张海滨所在的菜鸟直送(丹鸟)快递九龙山站就在一街之隔西大望路东侧的管控区内。站长王向营介绍：
王向营：大概从12号开始货量就增加了，增加30~40%，基本上是以米面粮油为多。平时的话我们站点是14人，现在增加了3个外包人员。外包人员过来都要验48小时核酸，第三针疫苗完成，才能协助我们配送。我们现在配送封、管控区都会提前联系，看客户所在区域是否能收货，如果是收不了的话，我们会有个暂存区把货物暂放，客户什么时候能送会联系我们这边配送。
记者：现在我们的送达率大概能达到多少？
王向营：99%，都能保证当天送达。
菜鸟直送(丹鸟)快递员临时管控人员工作证/受访者供图
26日下午，九龙山站的快递员每人都领到了一张白底红字的“潘家园、双井、劲松临时管控人员工作证”，方便他们进出封、管控区域内配送。这次朝阳区的封、管控区域主要集中在菜鸟直送(丹鸟)快递朝南片区，片区经理冯丰说，目前已经上报了这些区域内的配送人员到“白名单”，解决他们的“弹窗”问题。
冯丰：管控区域内的现在已经达到了18人的弹窗，涉及主要是三个站点。我们已经把疫情管控区域的人员都上报上去了，包括配送人员32人，司机报了7人。
记者：后续我们怎么来保证封控、管控区域的配送呢？
冯丰：在运力上进行一个补充，近期使用了一些临时代派人员进行站点运力帮扶，增加了日常运力的30%左右。第二，就是延长工作时长。
北京邮政朝阳区垡头邮政支局组织应急小分队投送生活必需品/北京邮政朝阳区分公司供图
菜鸟总部工作人员吴莎表示，针对北京地区订单量激增，菜鸟已经启动了应急响应方案。
吴莎：通过北京顺义、天津武清的大型物流园区，为北京市民提供天猫超市等平台的网购物资。这些园区目前生产线全开，连日来处理订单量都保持在高位，单日高峰发出的包裹超过了20万件。快递员按照街道社区进行精准路径规划，全力保障配送安全。菜鸟驿站在北京近2000个社区提供末端服务，在近80所高校校园也开设了服务站点，多所高校有无人车运行。
北京邮政朝阳区垡头邮政支局组织应急小分队投送生活必需品/北京邮政朝阳区分公司供图
北京邮政朝阳区分公司综合部管军表示，目前北京邮政朝阳区分公司已有62名投递员进入了“白名单”。
管军：所谓的“白名单”，就是由区政府配发到的出入证，有两个条件，第一个条件是要保证人员每天进行核酸，第二条件是进行过三针接种。目前已经解决了62名员工的弹窗问题， 这些员工就可以在安全前提下正常投递了。根据各小区的要求我们去投递。我们给各单位配发了一些生活用品，比如说行军床、被褥、洗漱用品等，万一我们这些员工封控在单位内，可以解决他们的吃住问题。
北京邮政朝阳区垡头邮政支局组织应急小分队/北京邮政朝阳区分公司供图
26日下午，北京邮政朝阳区分公司还成立了一支突击应急分队。
管军：在全区范围内组织了一支70名员工、16辆燃油机动车和若干辆电动车组成的应急分队，作为我们区交通委的战备储备，随时调用，服务于广大市民，投递一些生活必需品。
为确保物资配送渠道畅通，除了“白名单”上的快递企业货车司机、配送人员，还有各个封管控小区打通物资运送“最后100米”，肩挂背扛 为居民送货的“大白”们。
“大白”们肩上挂着大大小小各种装满生活物资的包装袋、小三轮成了蔬菜转运车，邮政人员进入社区当志愿者，专业的分拣提高了物资配送的效率……
王久全是朝阳区垡头西里38号楼疫情防控区居民工作组组长，这个社区“大家长”管的事情不少，他介绍：
比如，小区封控、管控之后，尤其是头几天，居民们会有很多问题，所以我们必须保障街道的服务热线、社区热线畅通，让居民随时能找到我们。另外，我们每个楼都建了一个微信群，大家有什么需求，可以提出来。
蔬菜、水果、肉、蛋、奶、大米等生活必需品是居民采购单里的大项，送达小区的快递中，这些物资占绝大比例。所以，保障居民的正常生活是王久全和同事们最重要的工作之一。小区封管控之后，街道、社区等部门一共有近30人进驻小区，此外保安人员44人、居民志愿者20多人，以及中国邮政等部门的志愿者，他们共同守护着居民生活物资保障中的“最后100米”。
在劲松街道封控小区内，身穿防护服的“大白”从货物暂存架上将一个个蔬菜包挂在自己身上。
“我这挂了四袋，你挂了多少?”两位“大白”在比试谁一次性拿的蔬菜包更多。只见他们身上挂着、手里拎着，有的干脆用一个大收纳箱摆放进好多袋蔬菜，把收纳箱扛在肩上走。小区封控以来，“大白”们想尽一切办法想把居民的蔬菜包更快一些送上楼。
内容来源：北京交通广播 记者 朱艳婷、编辑 戚天、主编 程艳；新京报
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