门店等级分是衡量门店服务品质、跨店合作质量的标尺，贝壳希望通过门店等级分来对不同等级的门店形成差异化运营，最终形成竞优的生态环境。

路虽远行则将至，事虽难做则必成，他们专注业务，发挥优势，提升短板，在冲击A级门店的这条路上获得了应有的荣誉。

1

德佑恒大华府店-武兆年分享

德佑恒大华府店

我们店之前一直以新房业务为主，新房方面新人培训、M管理、量化考核已经形成成熟的系统化流程，成为经纪人撬动业绩的利器。我们一直知道在二手房业务方面还有很大提升空间，今年因为市场的变化、客户需求增加，我们真正把二手房重点关注起来。

专业提升方面，通过平台赋能、商圈赋能、门店日常培训，让店内经纪人在二手业务上不断学习趋向专业化。业务管理上，从线下到线上，把行程量化达成作为每日的工作重点，通过量化考核，引导M对经纪人负责，影响经纪人自己对自己负责，关注待提升项，重点突破。房源维护上，把提升优良房占比作为重要指标，通过新增房源及库存房源重点字段完善，提升房源质量从而在线上获得更多商机。未来，我们希望不论是新房还是二手房都能够保持健康发展的态势，营造门店良好的作业氛围。

德佑恒大华府店团队

2

C21太原信诺有家保利梧桐语店-王会彬分享

C21太原信诺有家保利梧桐语店

由于今年市场方向的变化，我们做的第一件事是人员调整，增加了二手作业的人员，现在新房、二手各5人，人员扩充自然意味着业务精力投入多。

二手是根本，是未来群雄逐鹿的主要战场，我们也正在把更多时间投入到二手业务板块，首先房源端是重中之重，一是增加房源，二是议价调价，要求经纪人及时保持和业主沟通，通过议价加速房源售出，门店在2月成交8套，4月成交3套都是坚持议价的成果。另外我们在房源维护的标准上做了提升，房子的面积、楼层、净层高等数据都要保障实际测量准确。在客源端，要求所有人都开了二手端口。房源多的经纪人必须重视贝壳网，门店重点考核线上转带看、线上转成交等数据。房源少的人通过增加线下动作反哺线上，同时关注贝壳币获得途径，提升商机。

新房业务上，一是精准做好竞品分析，所有新房经纪要懂二手，二是持续多渠道拓客，三是通过一二手合作分边，强化客源流通，形成店内良好的合作机制和氛围。

C21太原信诺有家保利梧桐语店团队

3

德佑西部丽景店-王黎明分享

德佑西部丽景店

经纪人二手业务想做到一流，一是要夯实基础，加强在房源端付出的精力，保障房源录入量，二是要积极进行房源维护和加工，完善房源信息，把好房源质和量的大关。3月份我们录入的房源总共卖出4套，二手业绩的提升更多也是因为对它的重视程度，在月初录入的房源被卖2套以后，门店二手占比已经跟达标。看到这个成果我当时就觉得这个占比一定要保持住，所以晨会上不断和店里人宣导，要求大家把之前录入的房子全部加工，并想办法开发新房源，紧盯二手带看和单量，在大家的努力之下，后半月门店又卖了两套。希望团队每一个人都能继续保持在作业上的拼劲，用心维护每一单，成交每一单。

德佑西部丽景店团队

3

德佑国投赞城店-苗剑分享

德佑国投赞城店

能够得到A店首先得益于去年11月，店里实行专人专岗，4个经纪人主攻二手业务，也开始注重二手、租赁业绩的提升。其实对于一直以新房为主的团队来说，二手是挑战也是突破，起初经验丰富的二手经纪人只有1个，在人员增加后大家互相学习彼此影响，去集中增加房源，熟悉整个二手作业的流程，有问题协助解决，3个多月沉淀下来，有了二手成交，增强了信心，老人也可以去带教新人。

就现在店内的情况来看，房源客源还有很大提升空间，房源精耕和业主维护是长期要做的事。虽然4月受到了疫情的影响，大家的作业比以前难，但我想说的是，只要坚持做机会就会来临。

德佑国投赞城店团队

达成目标是一个积累的过程，它需要整个团队脚踏实地坚定不移，成绩之上不断沉淀，期待更多门店能够创造更多佳绩，在A店的荣誉榜上一直蝉联下去。