4月27日，有市民反映称西安市文景路万华园丽景华都2号楼电梯故障频繁，经常自然掉落人员被困。

针对这一问题，市场监管经开分局表示，经核查，万华园丽景华都的2号楼电梯故障多为厅门夹杂异物及使用不当造成，近期困人是由于电梯控制柜模块老化散热不良导致，已告知物业尽快更换模块，同时注意机房散热；电梯各项安全运行试验，经由电梯维保公司完成，符合要求。针对市民的诉求，市场监管经开分局要求使用单位要进一步加强电梯管理，正规制度程序，发现电梯问题应随坏随修；要求维保单位，全面排查小区电梯安全，发现电梯隐患及时消除，确保市民乘梯安全。