“税务解忧杂货铺”

为认真贯彻落实新的组合式税费支持政策，更好地为企业纾困解忧，提振市场主体的信心，近日，源城区税务局专门设立“税务解忧杂货铺”，针对不同对象、不同角色开展退税减税政策“流动”宣讲辅导，为企业提供个性化精准服务。

“税务解忧杂货铺”由源城区税务局“一把手”挂帅，局领导班子主抓、各部门负责人和业务骨干按分工组建“咨询服务员、问题收集员、企业联络员、政策宣传员、预警监督员”五支队伍，面向辖区内工业园区、商圈、重点企业、小微企业等群体，聚焦落实税费优惠政策、优化办税缴费流程、加快征纳诉求响应，倾听企业对税务部门工作的意见建议，为企业个性化涉税需求提供“一企一策”综合解决方案，全力帮助企业解决在落实退税减税过程中遇到的“卡脖子”困境。

近日，在河源巴登新城投资有限公司，“税务解忧杂货铺”团队成员与企业相关负责人进行座谈，逐一解答了企业关于各项税费政策疑惑，并向企业送上精心编印的涵盖新的组合式税费支持政策、办税指南、纳税信用评价、纳税服务等内容的《2022年度税收热点问题集锦》。“税务部门为公司开展了‘一对一’的精细服务，带来‘量身定制’的政策帮扶和宣讲，为公司解决了不少涉税疑难问题，太给力了。”河源巴登新城投资有限公司负责人对此赞不绝口。

与此同时，针对疫情期间纳税人线上咨询需求量增加的情况，源城区税务局还将“税务解忧杂货铺”搬到线上，建立税企微信群，指派业务骨干驻守，构建网格化服务体系。目前已建立税企微信群59个，涉及纳税人户数13574户。

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