规范服务礼仪 铸造妇幼品牌
寿光市妇幼保健院开展护士职业礼仪培训
护士职业礼仪
为提升护理人员职业形象，规范临床服务礼仪，将标准化沟通融入临床服务的每一个环节，打造优质护理服务品牌，寿光市妇幼保健院护理部于5.31—6.2组织了第八期护士职业礼仪培训。本次培训分四批进行，全院近200名护士参加。
本次护士礼仪培训由我院礼仪带教组闫丽娟、董晓敏及杨代弟三位老师主讲，从《护士职业礼仪规范》、《护士妆容》及《标准化沟通》等方面，通过PPT理论讲解、观看礼仪视频、现场演示及情境演练等形式进行，礼仪带教老师从理论到实践，从护理管理层到普通护士，都进行了全方位的培训。
礼仪老师展示
首先进行培训的是护士长团队。带教老师从护士的仪表、仪容、体态、仪态等各个方面向护士长一一演示，护士长认真学习并勤加练习，最终护士长以分组演示及情境演练的形式进行了成果汇报，取得了圆满成功。
随后，护士分三批进行了培训，从观看《护士礼仪培训教程》，认真学习观摩护士礼仪规范，阐述了如何做一名专业强、有温度的护士，并结合临床应用，详细讲解了站、立、行、走、坐、指引手势等不同的护士礼仪规范，培训内容涵盖了护理服务每一个环节。护理姐妹们发扬不怕苦不怕累的精神，认真练习各项动作，力求将动作标准化，并加班加点的进行情景排练，各小组取得了令人满意的成绩。
每批培训结束前，带教老师对各批次护士分组进行了严格的礼仪考核，考核中每位护理姐妹都将动作以最完美的姿态展示。
礼仪展示
规范化服务不但能使护理人员在护理实践中充满自信，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，使患者在心理上得以平衡和稳定。通过参加护士职业礼仪培训，护理人员深刻体会到，随着整体护理在临床实践中的应用和发展，护士不仅要拥有丰富的专业知识和熟练的操作技能，更应具备良好的职业形象和服务能力。大家一致表示，要在今后的工作中，端正言行举止，规范服务行为，提升个人内在品质，全面落实优质护理服务，铸造妇幼护理品牌。
培训合影
来源：寿光市妇幼保健院
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