刘中礼站在店铺门外，长舒了一口气，忙不迭发了一百多条短信，拨打了四十几个电话，通知解封的老邻居们来取快递。
自3月初以来，他已经穿了近3个月的“大白”，以志愿者、社区团购团长等身份与邻居们相见。
6月1日，上海重启，他的驿站货架迎来了满满当当的包裹，快递件数回到了疫情前的水平，刘中礼也终于做回原来的职业——身份回归了，快递回来了，菜鸟驿站开门了，生机勃勃的上海，也在回来。
150多位“留守者”
3月27日，周会接到自己服务的小区即将被封的通知时，他在自己的店门前徘徊了很久。
周会是河南人，10多年前从老家来到上海后就从事着快递工作。两年前更是在上海沙浦路经营起一家菜鸟驿站，每天在如山的货物里工作10多个小时。货物清点、入库、发送消息、接待客人，两年的服务时间不算长，但他熟悉小区里几乎所有人的面孔，记得住几乎所有人的名字。
他性格憨厚、服务热情，就算是小区的年轻人，也习惯经过驿站时，和他打个招呼。
小区将被封的消息是一个顾客告诉他的，顾客让他尽快关了店，回家和家人一起。
他在店门前来回踱步二十分钟，最终决定留下。因为“当天的快递还没取完，万一有顾客急用的东西怎么办？”他决定等到最后一个顾客取完快递再关门。
这一等，就是两个月。就在当天，自己居住的小区也封闭了。他索性在菜鸟驿站里打起了地铺。
疫情之下，物资非常紧张。最开始，周会还没意识到封控给居民生活造成的影响。但很快，他只要打开此前派送快递的微信群，就能看到居民在焦急地求助。每天也都会接到十多个来自居民的电话。
手机那头，家里的米缸、油壶见底了，蔬菜也不够两顿。网上买的快递要么无法发货，要么停滞在路上。对方无助地咨询：“快递什么时候才能恢复？”
手机这头，周会听出了无奈和绝望。挂断电话后，他反复地刷着系统，期望能屏幕上出现上海快递的消息。他时刻关注着菜鸟驿站上海城市群的动态，和城市经理打听包裹什么能够进来，他能做些什么。
第一周，尽管周会没有帮上忙，但是求助后的鼓励安慰了不少邻居。
在3月，整个上海，有着和周会同样的身份，做出同样的决定，之后有着几乎同样经历的人，有150多位。特殊时期，150多名驿站站长自愿报名志愿者，活跃在各自的社区，运转社区的物资配送。
驿站因为疫情被封，货物无法入库，杨南路菜鸟驿站站长朱军光干脆就和员工在马路边开了临时驿站，坚持把顾客们没来得及取的快递派送到顾客手中。
00后的罗宁选择将开在小区里的驿站改成临时补给站。
游戏、电影、音乐等年轻人共同的话题，让罗宁通过驿站结交到小区里很多年龄相仿的朋友。在疫情前，不时有客户取完货后，特意留下来和他闲聊几句，甚至约他一起打打球、跑跑步，去小区边上的餐馆一起搓一顿。
“小区的邻居们平时很照顾我。我现在唯一能做的，就是为他们尽量多地买到东西，让大家不用焦虑。”在小区疫情最难的时段，他用了《士兵突击》里的一句话来描述自己和小区邻居的关系，“不抛弃，不放弃”。
3月14日那天晚上，得知罗宁所居住的小区即将被封，小区居民在群里安抚他，“没事，住在驿站的话，生活用品我们来解决。”
原以为只是句玩笑话，但当深夜2点罗宁从自己所居住的小区赶回驿站后，意外地发现门口堆了4床被子，一个折叠床，热心的居民甚至还特意为他准备了零食、脸盆、毛巾、牙刷、牙膏、纸巾等物品。
“大家的物资都很紧张，没想到在这个时刻还愿意拿出东西来分享。”罗宁鼻子有些酸，“脑子里唯一想的就是，尽自己所能，和小区共渡难关”。
那瞬间，罗宁决定即使快递进不来了，但驿站还要开着。经过2天的货源联络，于是，张江青春里小区的驿站，摇身一变，成了临时物资补给站。
从驿站小哥到团长的身份转变
几乎是同一时间，150多名驿站站长，都有了新的身份，社区团购团长。
求助信息和电话多了，刘中礼开始想办法搞菜、搞婴儿奶粉尿不湿、搞卫生纸，原来用来通知顾客取快递的微信群，成为了团购群。
特殊时期，罗宁成了全小区的希望，小区居民每天最期待罗宁在社区群发起物资接龙，每次都有新淘到的物品加入，让大家的宅家生活有点盼头。罗宁也因此获得了一个新名字——“菜佳琦”。
“菜佳琦，能帮着买点菜么？”“佳琦，家里孩子尿不湿断了，这次记得帮着买点”“好久没尝到可乐了”……罗宁的手机不断传来小区居民发来的消息，委托他帮忙采买各种物资，他在对接周边商超货源后，总能如期在群里面上架接龙链接。
凭借着通行证和志愿者的身份，每天早上8点，罗宁就会驱车前往小区外的商超帮忙采买。最开始，团购的小区群只有一个，罗宁想着自己记性好不会出错。结果中午分发米面时,就发现漏看了好几条留言。
“你这样不行。”有朋友向他分析，“你肯定会漏看信息，满足不了每个细碎的需求，得有统一的规划。”
第二天再次来到超市时，他逐一拍下货架上的商品、价格，再将详细的数量和截止时间写上后做成表格发在群里，供大家填写接龙，“从来都没觉得自己这么重要过，带回的物资影响全小区的口粮，能多跑一趟，多带一点，就能让一户人家安心，再苦再累都值得。”
从猪肉、蔬菜到水果，能满足的都尽量满足。罗宁偶尔还会帮小朋友带回一根棒棒糖，“总要让孩子觉得生活是美好的。”
回到小区，来不及喘口气就马不停蹄地按照订单送到楼栋，继续盘点第二天上架的清单。等彻底忙完后，常常就到了晚上10点，“每天差不多都有900多单。买得最多的一次，光是八宝粥就有40箱，卷纸也有30多份。”
每次去超市时，罗宁总是把手机铃声调到最大，以免漏掉新信息。也会反复检查清单以免出现第一天的情况。“大家都等着吃喝。万一漏了，即使对方不说什么，但内心会觉得对不起大家的信任。”
在担任团长之前，刘中礼曾拒绝过多次居委会的邀请。
原因无他，此前自己并没有做团长的经验。更别说眼下的特殊时期，他的驿站作为志愿者支援运转了整个小区物资的配送，但做团购是他的陌生领域，一旦出错，很容易引来质疑声。
“但当看到很多居民物资紧缺，也很难在各个平台抢到菜时，内心觉得还是希望能帮助他们。”当进群后看到焦急的居民无助地相互咨询时，刘中礼突然觉得自己之前的拒绝有问题。
当即，他一边安抚居民焦虑的情绪，一边翻看着通讯录找货源。很快，刘中礼联系上在上海奉贤种植蔬菜的亲戚，希望以低价进货。对方得知他保供社区的来意后痛快地答应了下来。
当这个消息传到群里后，立即引得数百位居民的接龙。花菜、菠菜、鸡毛菜……刘中礼一笔笔记录着群里发来的消息，还不忘提醒居民能否帮忙电话联系下不会用微信的老年邻居，以免漏掉他们的需求。
夜里，怀孕4个月的妻子打来电话，得知他因为补给小区而留守驿站不能回家时，只有叮嘱他：“要注意身体，别给自己添麻烦”。
为了让妻子安心，刘中礼告诉妻子，事情不忙，都联系好了，正准备睡觉呢。
但挂断电话后，他搓了搓脸，喝了口茶，又开始寻找起肉的渠道来，“总不能只吃菜，不吃肉吧。”
那天晚上凌晨2点，刘中礼的手机里清晰地记录着第一单2000斤的团购量。
在刘中礼的努力下， 2700户人家在最近的30多天里没有断过粮。一位居民给他发来的短信：“谢谢站长，就算封控在家，也没有因为吃食焦虑过。”
尽管已经竭尽全力满足邻居，但刘中礼也有遗憾。
小区里有一位刘姓的河南老人，在疫情前有个习惯，每天早上总会去附近一家河南餐馆喝一碗河南胡辣汤。疫情中，小区封了，那家河南餐馆也歇业了，刘叔隔天都会给他打电话，“你能不能给我搞一碗胡辣汤啊，或者胡辣汤料也行。”
他想起自己的父亲，虽然也是很久没见了，但知道儿子的工作非常重要，每次打电话时，在反复叮嘱他一定要注意做好防控，也总会夸赞儿子有担当。
那一刻，刘大爷和父亲的脸，莫名重合了起来。
他反复向身边的朋友和渠道咨询胡辣汤的采买，但却始终不能实现，“希望疫情好转点后，能让刘叔痛快地喝上一碗。”
驿站开门了，熟悉的上海快回来了
4月14日，做了一个月的跨界团长后，100多名留守驿站的站长们终于回归了“主业”。
为了保障上海消费者购买到急需的粮油米面、调味料等基本的生活物资，天猫超市联合菜鸟，打通了从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路，正式上线抗疫直送套餐，菜鸟驿站成为末端保供新运力。
得到“复工”通知后，周会恢复此前的工作节奏。他将被套简单收拾后塞进柜子里，翻出菜鸟发放的防疫服，为驿站做了次全面消杀。一切工作准备好后，第二天8点不到，周会早早拉开卷帘门，等待着快递车的到来。
驿站周边的小区有数百户居民，这意味着周会每天都将接收、派送数百笔订单。而如今驿站只有他一个人，清点、消杀、配送所有活全都得由他来完成。
“好不容易买到了东西，肯定希望能早点送达。毕竟不少居民都指望这包东西。”
尽管随后的时间里，每天都加班加点忙得焦头烂额，拉着拖车一个接一个小区送过去。但每每想到类似场景，周会丝毫不敢松懈，逼着自己分秒必争地完成工作。“有时候会想，如果等订单的是自己的父母和孩子，迟迟看不到物资，那得多着急。”
物流畅通对于居民的重要性不言而喻。得知菜鸟开始派送包裹后，杨南路菜鸟驿站站长朱军光所在的居民群瞬间炸了锅。大家在群里激烈地咨询着如何才能下单、何时能送达等问题。
从那时起，驿站站长朱军光的手机似乎再没停止过响动。他所负责的区域覆盖6个小区，每天都会接到系统派货的通知，以及小区居民咨询送达时间的短信。从早上到深夜的13个小时里，没有丝毫休息时间。每天经他手送达的订单，最高峰能达到上千票。
“每次送完货都很累。但看到居民下楼提着物资，听着他们称赞驿站小哥的声音，觉得很值得。感觉整个人又满满地‘回血’了。”
更多驿站的复工悄然又谨慎地进行着。
5月12日，260家菜鸟驿站拿到复工证。
5月17日，累计复工近400站，其中有100家还恢复了天猫包裹的送货上门。
5月26日，上海菜鸟驿站复工突破了600家。
罗宁在5月上旬也回归“主业”，同事们打来电话，即将回归和他一起战斗送快递。
得到可以“复工”的消息，刘中礼第一时间在天猫下单买了四件胡辣汤，共48袋，“够刘叔喝两个月的”。
从4月中旬至6月1日，在快递最后100米，前期活跃在各个社区里的菜鸟驿站站长志愿者们，陆续从志愿服务状态回归日常，逐步恢复驿站和快递运转。
马路边、社区里，驿站里社区的包裹渐渐回来了，不断有人前来接过快递，笑容在眉眼间洋溢，久违的烟火气重现上海社区。
截至6月3日，超过1000家菜鸟驿站重启运营，2000多名驿站员工回到了原本的工作岗位，上百万件来自五湖四海的包裹从菜鸟驿站送达至上海市民手中。
目送最后一位顾客取走自己的快递后，朱军光给爱人打了个电话，“今天我回家陪你。”
距离他上次回家，已经过去了两个多月了。
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