原标题： 余姚最名邑①|有智慧、有温度！余姚数字“文明大脑”助推文明创建常态长效
“嘀......”一声，宁波余姚市综合执法兰江中队网格队员的手机收到一条投诉信息：“四明西路水果店门口有杂物堆放，影响行人通行。”几分钟后，他就赶到了现场，进行劝导处置。
给网格员发送指令的，正是余姚的“智慧监管大脑”——“数智文明”场景应用，其中有一项子场景应用便是管理“门前三包”的。
“智慧监管大脑”的另一端连着投诉人陈先生。“从我用手机扫码上传问题，到执法队员到达现场处理，前后还不到十分钟！”陈先生感慨，“数智文明创建”很智能、很高效。
一键传达，快速处置，余姚正加足马力以“数治”改革推动城市建设。当前，余姚正在争创全国文明城市“三连冠”，为解决文明城市创建过程中存在的动态感知难、问题闭环难、群众参与少等问题，余姚将管理平台腾挪上“云”，打通数据壁垒，在浙江省率先上线县（市、区）版“数智文明”场景应用。按照“成熟一个接入一个”的方式，平台已整合接入智慧交通、文明实践等文明创建子场景，不断丰富“数智文明大脑”的综合分析能力。
“数智”平台高效运转背后是余姚体制机制的创新。余姚构建了各类问题及时发现、有效解决、准确评估的工作闭环，在文明城市创建场景应用建设过程中，余姚共对应建立实地测评点位1035个，将最小颗粒分解到横向40个协同部门，纵向覆盖所有乡镇（街道）的行政村（社区）。路口行人闯红灯、机动车不礼让行人、车辆乱停放等动态不文明行为一直是文明城市创建的难点。余姚整合公安、综合行政执法、矛调中心、信访等31个部门的数据，通过该市视频监控对一些高频问题点位进行动态监测，经“数智”系统分析判断后，对不达标点位实时预警，要求相关乡镇（街道）和部门整改，以此实现对动态不文明行为的常态长效管理。
数据显示，今年以来，余姚依托“数智文明”场景应用，分派、处置问题3.2万余个，大幅提升了城市文明创建的群众参与度、问题发现解决的时效度、常态长效管理的精准度。
余姚“数智”平台还引入服务项，以便渗透到更多的文明细节中去。比如，“道德银行”子场景通过收集个人道德评议、信用信息、志愿服务等数据形成道德积分，并根据积分提供市民道德信贷、子女入学补助、免费坐公交车等59项道德礼遇。目前，该市线上开展道德评议的市民超过60万人，道德礼遇受惠4万余户，市民志愿服务活动参与率提升30%。
来源：浙江新闻客户端
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