6月7日，眉县法律援助中心接待了一位姓马的当事人，法律援助中心工作人员经过询问得知此人家住宁夏回族自治区中卫市海原县。

马某自述：今年5月12日，马某从某APP平台联系到上海某公司从眉县某企业运输一批饮料至青海省玉树藏族自治州囊谦县，运费17170元。当时约定货到后某公司支付给司机马某运费16700元，余下470元在某公司收到马某发送的收货回执单后结清。但货物送到后，某公司却再三推诿，没有履行约定支付马某的16700元运费，致使马某孤身一人被困青海，经济困顿，平时只能靠泡面艰难维持，再加上高原反应身体严重不适，马某一个人在荒凉的高原上放声大哭，车辆没油，在过路司机的帮助下，勉强将车开回眉县追索运费，但是该公司始终没有回应，马某被迫滞留在眉县20余天，走投无路之下来到眉县法律援助中心求助。
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法律援助中心了解情况后，为了尽快解决马某的困难同时减少讼累，中心工作人员启动了非诉讼处理流程，通过市场监管局查询该公司基本情况后，法律援助中心通过专线电话与该公司沟通协调，普及相关法律知识，该公司终于答应于6月10日下午5时前付清运费。6月10日下午5点，马某再次来到法律援助中心，反映还没收到运费。中心工作人员再次拿起专线电话与该公司沟通磋商，对方答应立即付款，5:20分马某终于收到了来自该公司的运费，喜极而泣，一直拉着中心工作人员表示感谢。

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今年以来，眉县法律援助中心在日常接访过程中，本着应援尽援、应援速援、应援优援的原则，加大对困难人员特殊情况的及时处理，适时启动非诉讼流程解决老百姓的急难愁盼问题，既化解了社会矛盾又避免讼累，真真实实给弱势群众“撑起一片蓝天”。