本篇原创文章源自微信公众号:塔门(ID:DT-Tamen),作 者 | 菜乙己、编 辑 | 王朝靖、插 图 | 戚桐珲。
疫情下的三年,「随时出门」不再是一种理所当然的生活常态。
非必要不出行的世界里,我们开始怀念线下生活,也开始重新思考网购的便利:躺在床上刷了半天手机屏脑袋发晕,退出聒噪的带货直播后一个人在合租房里浅尝落寞。
电商平台的选品再丰富,好像也不敌当年你和至亲好友手挽手在商场2F潇潇洒洒地橱窗购物,或是彼时你边在1F奶茶店外排队边对着来往的陌生行人做入微观察。
疫情似乎让越来越多人意识到:即便电商能购买世界,线下商场依然不可替代。
没有人会怀念一个充分溢价的购物平台,但线下商场作为一个现代化的「公共空间」,却代表着一种值得倾入感情去守护的生活方式。
未来,我们还能和过去一样逛街吗?十年后的商场又会是什么模样?
我们浅绘一副2030年的商场蓝图,邀你一同畅想未来的摩登城市,会以何种让人意想不到的趋势演变。
潮流趋势:打卡的尽头是量身定制
不用抱有幻想,2030年的社交媒体只会比今天更加无所不在、无所不拍、无所不用其极。而被社交媒体选中的商场,用2020年的文言文形容就是所谓「网红」「打卡地」,想必依然是所有年轻人趋之若鹜的都市景观,被流量和财富并肩砸中的天之骄子,问题在于未来的网红店会长啥样,又会让人怎么打卡……
盲盒商场
营业时间随机。一周随机营业4天,每次营业时长1-23小时不等。普通顾客需排队入场,所以非营业时间商场外总有长龙等位,绕场N周的队伍本身也常常成为小红书推送热图。商场会员可高价预约通行pass,享受每次开放后优先入场的特权。
每次开放后各个门店的位置都与上次营业略有不同,自带盲盒冒险的惊喜feel,让每次打卡都有其特殊意义。每个门店都实施只标价、无实物销售的策略,顾客将享有在最后结账时才会揭晓买到什么的过山车式购物体验。你可能能见到草间弥生和北野武合唱谢谢你,可能不能。可能买到9.9元的爱马仕包,可能不能。
网红墙随机掉落
朋友圈自拍界的世纪难题是:网红背景墙的保质期比tinder上的爱情还短。不能小步快跑尝鲜,网红墙就会迅速烂大街,成为比三里屯洗手间更落季的自拍背景。解决的办法是既不降低网红背景墙的曝光度,又让它不那么容易被你拍到。商场每日新增一面潮流艺术家涂鸦墙,不乏与世界最热影视明星IP的联名款。涂鸦墙掉落的地点和时间不定,商场营业当天第一个找到涂鸦墙,并打卡上传至社交媒体的顾客不仅可获得免费的流量红利,还有机会购买该艺术墙的署名权,该权益是送对象送闺蜜送基友的不二好礼选择。
定制IP打卡套餐
厌倦了千篇一律的网红打卡地?想要展现你个人的独特品味?在寻找一块可以施展想象力的小天地?「定制IP打卡」服务非你莫属。该服务采取预约制,前往商场前可提前三个工作日与专业筑梦师进行一对一沟通,每位筑梦师都持有机构认可的高级证书,为顾客提供最专业的帮助。
筑梦师会提前与顾客敲定需要的IP模型、场景布置、妆发设定,无论是与大型装置艺术合影,还是手持迷你人偶公仔拍微电影,筑梦师都能一一满足。
一键反打卡
有人使出浑身解数打卡,就有人终其一生都在避免被打卡。元宇宙时代最大的奢侈是互联网匿名权:你永远不知道今天出门时又被哪个镜头捕捉到了谁的打卡照里做怎样的人肉背景板;但人脸识别AI知道。
为了满足后者的需求,商场将为会员提供「一键反打卡」的功能,在移动端开启后,就可屏蔽方圆20cm内任何光学设备,完美守护你张嘴吞热狗、伸手挠耳朵的生活隐私。
科技趋势:边逛街,边脱单
技术的车轮不断向前,不上车的人都被碾死在了通往未来的阳关大道上。再高深复杂的技术,尽头也有敞亮直白的人类需求在静静等候。而不断更新换代的黑科技商场,其内核也不过是以更高、更快、更全面的方式,满足每个顾客「逛街」背后真正目的……
专属定制路径
追求省力、便捷的顾客将直接登上传送带,由传送带代步,可直接前往目的地门店。而热爱运动,有身材管理需求的顾客,可以选择跑步机赛道,一边燃烧卡路里一边逛街,更有库存无限的明星教练音频指导。
一键换装(妆)
再怎么线上平面试装(妆),都不如亲自到店里用肉身试一试。最新的VR技术让顾客3D试穿,过尽换装/妆瘾,并智能推荐尺码、清算库存,再没有上古时代的肉身试穿烦恼。这款技术还能够根据顾客心仪的OOTD/妆容,做出健身与医美推荐,让顾客以最优的个人状态迎接新装(妆),无忧享受买衣服、包年卡、定医美一条龙服务。
算法匹配逛街伴侣
顾客进入商场前可选择是否匹配同伴同行,后台根据注册的顾客信息进行匹配,每位顾客有三次选择是否接受匹配的机会,三次都拒绝后则默认为单人逛街。此项服务为商场会员专享。
该服务将商场转变为最新最热的交友场域,享受边逛街边脱单的乐趣体验。拥有此项技术的商场在城市CBD和高新区尤为常见,针对性服务忙到没朋友的金工程序员们。
异次元大屏
商场大屏利用最新的AR技术带你进入异次元世界。信息和画面将穿透虚实的边界,以立体可触可感的形式被呈现在顾客和路人眼前。商场隔三差五就能改头换面,以最强「障眼法」吸引年轻客源,成为城市街头的百变地标。
珍藏版出行回忆
经顾客同意,她在进入商场后的所有举动都会被拍摄、录像,在结束逛街后可以按需购买这次珍贵回忆,从电子版到墙纸版,各种样式一应具区。商场会提供专业的P图、剪辑、特效等技术人员为顾客完美定制最终成品。
复古趋势:那些年我们一起团购的日子
就像今天的我们怀念疫情前的时光一样,2030年的我们是否也会想要乘上时光穿梭机,体验一把复古味的商场?时间从来不是一条直线,历史的长河也并非滚滚向前。我们不过是莫比乌斯环中的沧海一粟,在每个特定的位置,都会在茫茫时空中找到值得怀恋的某个过去……
旧品发布会
每个品牌在每个季度都会发布本季最流行的复古款(例:初代iPod),成为商城的主推商品。在新品迭代越来越频繁的时代,拥有绝版「旧物」将成为最新的潮流。
供需反选型购物
在「个人选择」过剩的时代,人们开始怀念起「集体团购」的过去。尤其是在象征新兴的、现代化的潮流商城,「集体供需」的概念反倒变得新奇有趣,有着莫名的吸引力——或许「我」不知道我想要的,而「我们」知道呢?
每个月一天,「顾客选购」机制将会被「商场反选」所取代。商场将在会员中随机选取有某种共同特征的群体(e.g. 同样的食指宽度,喜欢同样的啤酒品牌,来自同一个城市,等等),提供相应团购项目(e.g. 定制戒指,啤酒批发,返乡游套餐),人数达到团购基准则成团。
旧址探秘
老厂房、文化旧址改建的商场大受欢迎,复古的红砖老烟囱营造出别样氛围感。此类商场剧本杀友好,顾客进入商场期间可随意挑选(譬如发电厂工人、码头纤夫、百乐门歌姬……)角色扮演、沉浸式逛街,边逛边学习历史。
我们对于未来商场的想象,实际刻画了当今年轻人都市生活中会产生的各种需求。从拓宽社交圈到建立亲密关系,从健康管理到身材塑造……我们缺的不是购物平台,而是一个多元化生活场景。
上世纪中叶,美国社会心理学家乔治•赫伯特•米德提出了符号互动论,认为人类的社会活动,本质上是一个用具体事物来表示某种抽象概念、思想或情感的过程。在现代都市中,具象的商场又代表着何种抽象的意义?
是验证社会身份的试剂,是拓宽社交疆域的工具,亦或是激发创意灵感的诱饵?答案大概因人而异。
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