“敬老文明号”主题公交 情暖老年人

“这个车真不错，上车方便，座位也软软的，真舒服！”乘坐七路公交车的孙阿姨对记者说。为进一步提升公交行业适老化服务水平，助力解决老年人群的出行难题，近日，廊坊公交集团精心打造了两条“敬老爱老文明号”主题线路。

据了解，廊坊公交集团通过实地调研、站点统计、客流结构分析，选取7路、39路两条线路进行了升级改造。两条线路具备运营里程长、市域覆盖范围广的特点，途径多家商超、学校、医院、市场、公园及客运站等地，方便老人就医、购物、出行或娱乐。运营车辆全部采用宇通智能网联纯电公交车，噪音小，起步稳；地板采用低入口形式，中门一级踏步，方便老年人上下车。

车内配置仿皮革软座椅，高铁式出风口，风速柔和，能为老年人提供更加安全、舒适的出行体验。此外，车内还配备了便民服务箱，内含一次性医用口罩、风油精、创可贴、藿香正气丸、速效救心丸等物品，以便及时应对突发情况。

廊坊公交集团在严格落实老年人优惠乘车政策的基础上，常态化开展敬老爱老宣传教育工作，“敬老爱老文明号”两侧展板张贴敬老爱老宣传画，车载LED屏幕循环滚动敬老爱老宣传标语，同时升级了语音报站音量，增加了温馨提示语播报频次，进一步营造和谐、温馨的敬老爱老车厢氛围。

“敬老爱老文明号”主题线路正式运营前，廊坊公交集团精心选配了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，并对老弱病残乘客服务工作进行了岗前优质服务技能培训，严格要求驾驶员做好“耐心等待上车”、“帮助平稳下车”、“提醒安全乘车”等，针对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶，以充分的耐心和热心服务好每一名老年乘客，让老年乘客公交出行更从容、更便捷。