为了深入贯彻“放管服”改革，全面提升基层社保业务经办人员政务服务能力，2022年8月3日下午，狮山横塘街道人社中心在市民服务大厦6楼举办了“2022年社保业务培训会”，本次培训会邀请了结算科吴田超科长、社管科孙雯娴科长以及居保科陈青青科长担任主讲，参会人员共计30余人。
会上，吴科长率先从灵活就业参保停保业务开始了叙述，通过对政策解读、梳理办理地一览表、讲解经办指引等方面，深入浅出地阐释了灵活就业参保人员养老和医保两个险种的参保停保操作流程，并通过展示精心制作的ppt，从多个方面对灵活就业参保业务注意要点细致解析。在社会化管理服务方面，由孙科长为参会人员进行了讲解，此次主要讲述了省系统上线后退管部分业务的变化以及业务知识点，她用生动的典型案例，将专业的政策条款、规范的经办流程讲透、讲实、讲明白。对于居民养老保险部分，陈青青科长为我们带来了精彩纷呈的演讲，从落实政策到专项解读，无一不细，并就经办过程中的高频事项及难点疑点问题进行沟通与交流，同时结合工作事例，更加形象的让参会人员理解并掌握政策。
“进入提问环节，请大家自由发言”的话音刚落，本次培训会就迅速地进入了“白热化”阶段。来参会的社区工作人员纷纷开始进行提问，“我们社区有个参保人员，如果想要停止养老、医保其中一项扣款，可以在银行办理吗？”吴科长对其解惑，“还是需要回归社区办理的，在社区办理后，银行在下个月就会自动进行减少扣款了。”诸如此类的问答，在会上如火如荼的开展，这个面对面解惑的环节，更直接更客观地帮助社区工作者解决工作中遇到的问题。
参与人员纷纷表示，此次培训内容干货满满，收获颇丰，为今后更好地开展社保经办工作，服务基层群众提供了很多实用性知识储备，也非常好的解决了目前所遇到的业务“难题”，希望以后经常举办类似培训。
今后，狮山横塘街道人社中心将继续把社保经办条线培训工作做优、做强，立足工作实际和干部需要，不断更新完善培训内容，努力为社保条线经办人员提供一个资源共享的学习平台和交流舞台，在强化社保基础业务操作的同时，全面提升社保经办服务队伍的综合素质，为加快提升社保公共服务能力和专业化水平提供更有力支撑和保障。（周恬怡）
热门跟贴