哈喽，我是熊啸锋老师，我发现大部分企业都有一个非常严重的问题就是，客户流失很严重。

今天主要分享下crm管理系统6大好处，不过在分享之前，你有必要先看下面的开场白，还有一个小故事。

如果你的企业，或者你的项目，或者你经验了很多年的生意，你是不是能很痛心的感受到，我说的问题。

你一直在很努力，很辛苦的开发客户，结果却客户增长缓慢，甚至，如果你新进来的客户数量不是很多的话，你发现，你的客户数量没有增加，反而还在减少。

接下来我将用一个具体的案例，告诉你为什么会这样，这一切问题的根源在哪。

几年前，深圳有一家做美妆的企业，自己有品牌，国字号资质，产品主要通过找代工生产。

线下有几十家门店，线上有某宝某东等电商，后来有建微商城和小程序商城（我帮他打造的）。自身已经有十几年的沉淀了。

有一次我看你他后台的数据，发现只有一小部分老用户会经常回来复购，于是我就好奇。

有一天，我问他们老板，我说你的客户都到哪里去了呢？

他说，我就是没有客户，我的客户太少了，这不才想通过互联网开发新的客户。

我说，开发新客户，是要做，而且每天都要做。但是……

我不相信你没有客户。

他说是真没有，我都为缺客户这事急死了，难道这我还能骗你不成

我毫不客气的说：你做了十几年了，这十几年时间里你都没有卖出过产品么？

这些已经购买过你产品的人是不是你的客户，还有，你的门店，一年到头都没有生意吗？

这时，他说，那倒不是，这些年来，开发过很多的客户，但是这些客户购买之后，就走了。电商平台的，客户都在平台上面。

美容院门店的客户，很多都是进店消费后，没有留下任何联系方式，有的也都是手工记录在本子上。

我非常痛心的说，你还说自己没有客户，你真是拿着金子当粪便。白白的浪费了这么多的客户资源。

他说那怎么办呢？

后来，我给了他一招，仅这一招，就帮他找回了大量的即将流失的客户。

这一招是什么呢？

非常简单，只有一句话，但是这句话，如果你重视了，价值百万以上。

后来他按照我说的这一招去执行了，连我都吓一跳。因为，他拿着已经打印出来的客户名单放到我面前时，我看到的是厚厚的一叠A4纸，至少有3000多的客户名单。

我说，现在你还缺客户么？

他拍着脑袋说，嗨，以前怎么就没想到呢？

后来我又指导了他一招，从此，他再也不为客户流失烦恼了，并且，还能新增大量的新用户，同时让客户和代理商看起来，他的公司实力大增。

也因此，他发展了不少的加盟店和代理。

这一招价值更大，你重视了，至少，价值3百万以上。

如果是付费指导，我收几千上万都非常的简单，但是，今天为了感谢你对我的长期支持，我决定，免费公开这一招。

好了，不绕弯了

这一招就是，建立自己的客户数据库

怎么建立呢？很简单，当然是用工具，也就是今天的主题，crm管理系统，客户关系管理工具

不过，核心的问题并不在你使用什么系统和工具，而是，你有这样的思维，就是围绕你的用户去开展很多工作，而不是，为了你的业务去开展很多工作。

这就是用户思维。

因为，所有的产品和服务，都只是链接客户的桥梁，你销售地 目的是用你的产品去和客户建立链接，而不是，为了卖给他一个产品，客户不需要产品，客户要的是解决他问题的方法。

好了，前面的故事只是开胃菜，接下来分享使用crm管理系统的好处。不懂什么是crm管理系统的可以去找我前面的文章来看，这里默认你已经知道了。

crm管理系统的好处

一、轻松管理客户

很多传统企业，甚至是互联网企业都没有一个完善的客户管理系统。导致大量的客户流失。有了crm管理系统，你可以非常方便的把客户资料保存起来，并且可以分类保存，或者特别标注，方便后续的跟进和追销。

二、方便区分意向客户和已成交客户。

把有意向，还没成交的客户分开，分配给指定的销售人员跟进，达成成交。已经成交的客户，给到专人售后维护，再营销。

三、客户信息资料保护

每个销售人员只能看到自己分配到的客户名单，进行跟进，无法看到其他的客户资料，有效保护客户资料流失。

四、拒绝销售人员飞单

crm管理系统有效监控销售人员和客户聊天时的敏感信息，只要销售人员有违规行为，相关负责人会立即收到系统的提醒。

五、销售人员离职客户带不走

这点估计很多公司都深受其害，就是，你辛苦培养起来的销售人员，在他离职的时候，顺手把客户都带走了，有的是自己创业了，有的是带到了你竞争对手那里。有了crm管理系统，销售人员离职，只能是人走茶凉。

六、crm管理系统的营销功能强大

crm管理系统不仅仅是客户管理，同时内置了很多的营销模块，比如，裂变模块，让你轻松裂变更多新客户。还有活码，让你不再为群满员，用户无法进群烦恼。拓客码、社群管理，营销海报等等几十个营销模块。一个系统打通营销的全部流程。

还有更多的好处就不一一的分享了，我不想码太多的字，以后有时间分享

如果你也想建立自己的用户数据库，而你自己有很多问题无法解决，或者无法落地，欢迎私信与我联系我，或者搜索：熊啸锋，找到我的联系方式，我来指导你。

今天的主题，不在于crm管理系统，而是你应该拥有收集客户信息的习惯，拥有存储客户资料和管理客户的工具，当然，这里面还有很多的细节，比如，你收集客户的能力和注意事项，选择使用哪个工具等等，都会影响你想要达到的结果。

关于细节问题，我有时间再分享，今天就写到这里。

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作者：熊啸锋