功能介绍

供应商在小亚通系统后台【打单发货】界面可以设置打单模板,在小亚通系统后台操作打单发货,快递单号会自动回传给渠道商的小亚通系统后台及渠道商的商城后台。

如果供应商有自己的打单软件,可以在小亚通系统后台导出待发货订单表格,录入快递公司、快递单号,再上传文件完成该批订单批量发货。

操作流程

Step1:在【订单管理-所有订单】界面,设置查询条件后,先点击“搜索”,然后再点击“导出查询结果”;

注意事项:

(1)导出待发货的订单中可能包含有退款的商品(有黄色背景标识),需要手工删除有退款的商品;

(2)渠道商和我的店铺可同时默认全选,不可同时设置选择项。即不能同时查询某个渠道商和某个店铺的订单。

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Step2:弹出【批量导出订单】页面,可以查看导出条件,选择相应的报表模板,点击“确定导出”;

注意事项:

(1)系统有提供一个“默认模板”,包含45个订单字段,建议操作不熟练的商家先使用默认模板;

(2)如果商家不需要这么多字段,可以新增一个自定义报表模板。

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Step3 :前往【任务中心-订单导出】中查看下载进度,成功后【下载订单】并保存至本地;

注意事项: 系统导出文件只保存30天,30天后自动失效,无法下载,可重新在对应模块做导出操作。

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Step4 :在导出的订单Execl文件中,录入已打单配货订单的物流信息【快递公司】、【快递单号】;

注意事项:

1、“快递公司”一栏,点击“快递公司”下拉框,选择对应的快递公司,然后双击单元格右下角“+”,复制快递公司;

2、 由于快递公司、快递单号不能为空,所以不需要批量发货的商品,请在表格中删除整行数据;

3、使用VLOOKUP函数将物流单号匹配过来后,必须去除公式;

4、批量发货的表格中,只能含有一个Sheet表,且表格中不能含有公式;

5、一个商城订单含有多行商品,请不要将商城订单号去除重复项,一行商品必须对应一个快递单号才能完成发货。

6、如果是无物流批量发货,快递公司请选择“无物流”,快递单号空着即可(淘宝不支持无物流发货)。

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Step5 : 返回【订单管理---所有订单】界面,点击右上角 “导单发货”;

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Step6 : 将导出的订单表格,填完【快递公司】和【快递单号】后,再进行上传;

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Step7 : 提交后,前往【任务中心-导单发货】,查看处理状态和处理信息结果,若发货成后,该批订单自动流转至【已发货】,若处理失败,则会提示为何失败,核查纠正错误后,重新上传便可;

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批量发货常见问题:

(1)批量发货处理失败,提示:订单不在待发货状态或处于维权中;

处理方式:复制报错的订单号,在小亚通系统后台【近3个月】界面查看 订单是不是在待发货状态,或者是否有退款。如果订单是已发货状态,或者订单有退款,则该订单的包裹不发货即可。

(2)上传文件时,如果系统提示:系统异常,请重试;

处理方式:检查上传的表格快递单号是有含有公式,如果没有问题,将原表格内容复制粘贴到一个新的EXCEL表格,再重新上传即可。