常常有学员问小疯子，如何找到TikTok小店的客服？今天就给大家安排。

其实TikTok小店是有在线客服的，首先你打开TikTok小店后台，点击帮助中心，

然后点击在线客服，

点击在线客服，就会出现这个对话框。客服的工作时间是早上8点到晚上8点。

你可以直接中文问他，他也会中文回复你，简单方便。

如果你出现了紧急的情况，或者在晚上8点后出现了紧急的情况要询问客服，那你可以开工单。

点进去之后来到创建客服工单，

然后填写问题类型和描述问题详情，有相关图片的，还可以上传图片，再点击提交就可以了。

TikTok小店还有一个跟客户沟通的界面，小伙伴们也千万别错过，因为错过了要扣分的。

打开就有客户给你发的信息，这个千万要记得及时回复，小疯子试过没有及时回复，被扣分处罚的，真的比窦娥还冤。

这是我收到的处罚通知，反正小伙伴们每天醒来，第一件事还是来看看有没有粉丝给你留言。

这个小铃铛也是绝对不容错过的，官方的通知都在里面，不看你就错过了一个亿。

一点开就是一条违规记录，这是小疯子没有及时回复粉丝留言导致的，所以大家千万别再踩坑了。

店铺消息就是你出单的提醒都在里面，

官方消息，就是英国市场半月报也在这里可以找到。

功能发布也是在这里可以看到最新的功能更新。

规则说明也会有很多平台要求的最新规定，小伙伴们要及时更新自己的Listing。

这些隐藏的官方功能对小店运营有加持喔，小伙伴们赶紧get起来。

PS：如果你还没有注册英国小店，或者自注册很久都没有下店，又或者被封店申诉无门。

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