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连锁门店的核心是什么?不同企业给出的答案不尽相同,但是很显然,人是非常重要的,特别是门店的核心人物——店长。
店长流失率高是连锁企业大多的共识,当企业没有打通机制和晋升通道时,店长一眼看到头,晋升无望,每天上班期待着下班。有能力者,1-2年尽早跳槽;无能力者,2-3年迟早淘汰;这难道就是连锁企业的宿命?不,绝不是,从企业的角度来看,都是平台没有进行人才规划,没有设计好短期、中期、长期的人才机制。今天我们不谈长期人才机制,先谈谈中期人才绑定机制——门店合伙模式。那么门店合伙的机制如何设定?
我们需要思考7个问题:
一、定估值:评估这家门店价值多少钱?
二、定模式:应激励采用什么股权模式?
三、定资格:具备什么资格才可以入股?
四、定额度:不同员工入股额度是多少?
五、定分配:什么时候分红,怎么分红?
六、定机制:考核、晋升机制怎么设定?
七、定退出:股份什么时候退,怎么退?
今天,颜海辉老师就带着我们就《门店合伙人设计方案》这个话题展开聊聊。
第一步:定估值:评估这家门店价值多少钱?
制定合伙人协议时值多少钱?退出时这家门店溢价多少钱?
那么一个企业如何估值?记住一个公式:利润×市盈率=公司的估值如果你的公司利润是1000万,盈利可持续,成长可持续,资本市场上面给你的定价,就是10倍左右,整个公司估值1个亿。
第二步:定模式:激励采用什么股权模式?
每种合伙模式的意思,连锁的不同阶段所适用的合伙人类型也不相同。
初创阶段:门店数量≤10家店,基本没有连锁系统管理基础。可采用:共创模式、裂变模式。
扩张阶段:门店数量≥10家店,有一定连锁系统管理基础,但需要根据门店增加不断完善。可采取:区域模式、卖店模式、裂变模式。
变革阶段:门店数量规模达到细分行业靠先的位置,注重单店盈利规模提升来加强市场地位,关注单店模式创新,完成市场地位领导角色的转变。可采取:区域模式、卖店模式、裂变模式、对赌模式。
第三步:定资格:具备什么资格才可以入股?
谁能成为合伙人?具备什么资格才可以入股?看企业如何设置,不过也不是谁都可以,合伙模式最关键的地方就是通过合伙机制找对人,然后把合伙机制发挥到最大,合伙共赢。
可以参考以下四度选人法:
四度选人:忠诚度、优秀程度、过往工作态度、意愿度参与人员:
优秀员工、核心管理层、突出贡献员工基层员工须转为正式员工方有资格参与分红凡是容易得到的东西,人往往不会珍惜——所以股权激励,必须设计进入条件。
第四步:定额度:不同员工入股额度是多少?
例如区域经理、区域总监、店长、导购、店内部员工、客户等等。
运营合伙人可以入股的比例分为4个级别:8%、16%、24%、32%。但是入股的比例是由以下条件决定的:
1: 在规定培训期(1-6个月)通过开店资格考核,能力得到验证
2: 专业能力在组织内部的决策与贡献程度
3: 启动资金
第五步:定分配:什么时候分红,怎么分红?
没有考核和要求的股权激励,就是给员工发福利
福利越发,人越懒。分红必须讲策略,分好了是员工,分不好是对手
所以我们要系统的去分配股权分红:
1. 按周期分红:月度/季度/半年度/年度
2. 分红条件管理层考核业绩,员工考核出勤和个人目标
3. 分红预留10万元运营资金,剩余全分(锁定作用)
4. 分红递延532递延支付法则(锁定作用)
第六步:考核、晋升机制怎么设定?
晋升方向、升降条件、分红比情况,设定好怎样去合伙。
例如,晋升到区域店长的条件:
1. X年发展X名储备店长;
2. X年X名储备店长晋升为店长;
3. 绩效指标连续X月≥85%
第七步:定退出:股份什么时候退,怎么退?
考察期退出,保证金无息退还,培训考核期发现带商业目的,则取消合作资格,不退保证金,退出机制在合作协议中体现。
还有其他的一些问题,例如,一个运营合伙人可以开多少家门店,一个店是否可以有多个合伙人等等,这些都是可以设计的。所以,门店合伙人的设计,是需要系统考虑的,具体落地措施,也涉及到一些协议,经过我们实践中发现,一般需要5份协议规避风险:
防止退股纠纷《门店合伙经营协议》
防止泄露机密《商业保密协议》
防止干同行《竞业禁止协议》
防止考核纠纷《有条件分红协议》
防止劳动纠纷《自愿参与股权激励承诺书》
百果园门店合伙人案例分享:
【百果园】目前国内拥有接近5400家门店,目前正在IPO。
百果园后期快速发展,虽然有资本的助力,但可不是光有钱,就可以把一家家门店快速开起来的,百果园在连锁经营及激励模式上的创新不可忽视。
经过系统的总结,发现加盟模式可以发展内加盟模式,简称——“类直营”模式,即让店长成为投资主体,实际相当于店长合伙人制度。
一、门店股权结构片区管理者 17%;店长 80%;拓展负责人 3%
二、门店利润分配百果园 30%;按股份分配70%
三、店长培养计划每家门店1年要输出1名新店长
四、补贴门店亏损不收特许加盟、不依靠商品差价收益、收门店30%利润分成、设立分红补贴、百果园承担门店亏损
五、退出通道设计一次性3倍收益补偿按原价退出
从百果园角度来说:既能解决开店资金投入问题,又能通过员工管理实现自上而下的一致性运营,还能激发员工工作效率,降低门店运营成本。
从员工角度来说:店长合伙人制,实际成为门店的投资者,享受经营收益。
再从百果园的人才复制计划看:每家门店每年培养1名新店长,解决了公司快速培养新店长难的问题,为快速开拓新门店奠定基础。
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