现在大多数加油站遇到的难题是：怎么去把会员盘活?

很多传统加油站比较单纯地依赖散客进站消费，营销过于“佛系”，对于客户除加油之外是否产生其他消费、是否有后续消费都处于未知状态，所以要想做客户后期消费维护、提升客户复购率，那使用一款智慧客户会员管理系统就很有必要了，它可以帮助加油站更懂你的客户。

Member system

会员管理体系

智慧客户会员管理系统最核心的就是会员管理体系，这其实就跟我们平时打游戏一样，如果你在一个游戏账号不断地练级，不断地充钱买装备、买皮肤，好不容易练到满级了，你会舍得将这个账号抛弃吗？

显然，大部分玩家不仅不会抛弃这个账号，还会继续玩以保持账号满级的状态。由此可见，通过会员体系培养用户的忠诚度、增强用户的黏性是保证客户后续复购的关键。

目前，会员体系大概分固定会员等级和成长型会员等级。不管是固定会员等级还是成长型会员等级，基本都是免费办理会员。

固定等级会员一般是用来客户进行储值，享受固定的优惠，优惠不随消费量的变化而变化；成长型会员不需要客户进行储值，随着客户的消费量增长而自动进行等级的提升，达到消费越多，等级越高，优惠越大就越大。

Youzhanggui

油掌柜成长型会员体系

油掌柜成长型会员体系可以通过一定时间内客户的消费金额或消费升数把客户分为铜牌会员、银牌会员、金牌会员、铂金会员、钻石会员，每阶等级会员的升级门槛可以根据加油站的实际情况自由定制，客户可以通过储值、非油商品的消费、单次加油金额、加油频次等来升级自己的会员等级，以达到更高的优惠标准。

当然，加油站还可以通过对忠诚客户更加用心的服务来提升客户的消费体验感，比如生日特别优惠、每月发放不同类型和额度的优惠券，比如满减券、限定品类折扣券、无门槛优惠券等。

Advantage

油掌柜成长型会员体系优势

油掌柜成长型会员体系的优势？

它可以为客户提供更多价值与情感感知：会员身份和权益，让客户在不断地的消费之后，产生获得感、归属感和优越感，提升对加油站的忠诚度。

同时帮助加油站挖掘客户价值：分析不同的用户行为，给予不同的成长路径。比如发觉客户长时间不消费，油掌柜系统可以对这一部分用户进行唤醒，帮助加油站锁定客户。

通过油掌柜云平台一键召回

Points and Precision Marketing

积分商城与精准营销

除了成长型会员体系，油掌柜系统的积分商城也是帮助加油站增强客户黏性的利器之一。客户消费之后获得一定的积分，后期可在积分商城兑换加油券、礼品等。

千万人撩你，不如一人懂你。在大数据时代，对加油站来说客户标签的重要性不言而喻。

作为大数据的根基，客户标签完美地具象出一个会员的信息全貌，为进一步精准、快速地分析会员行为习惯、消费习惯等重要信息，制定营销计划，提供了坚实的数据、信息基础，帮助加油站快速找到精准会员群体以及会员需求等更为广泛的反馈信息。

油掌柜会员管理体系能收集到客户的消费行为信息，快速全面地分析出客户的消费偏好，一旦这个客户再次来到加油站消费，就可以通过之前TA的会员标签，推测出客户处于会员体系中的哪个阶段，油品偏好、客单价、非油商品的消费等，并结合历史消费信息，对其做精准营销，通过加油送券、抽奖活动、随机免单、满减活动等来提高客户的消费体验。

建立一个完善的会员管理体系能够帮助加油站进一步拉近与客户的关系，进而提高客户对加油站的忠诚度以及复购率。