读了《人性的弱点》这本书,让我想起大学时的一堂课专业课,记得那是一堂关于如何共情消费者心理的课程,当时老师让我们辩论“人性本善和人性本恶”,年轻的我们当时通过各种引经据典讨论的热火朝天、争辩的面红耳赤,最终也没能分出胜负,可是,在我的心里一直坚守“人性本善”,直到十几年后的今天,经过风风雨雨、历过酸甜苦辣,步入中年的我依然坚信“人性本善”。
相信“人性本善”,并做到与人为善,平时,我们无论面对客户或是供应商、领导或是同事、亲人或是朋友,都应当心怀善意,沟通任何事情都怀着一颗善良真诚的心,找到双方共同的目标和关注点,心平气和的讨论,即使暂时不能达成共识也不要互怼埋怨、恶语相向,是的,赢得争论的唯一方法是避免争论,任何时候都一定要向对方传达我们真心诚意解决问题的决心和态度。
相信“人性本善”,并能巧言妙语,善于抓住对方的心理,真诚且恰到好处的夸赞、放大优点,弱化不足,巧妙抓住人们“追求完美”的心理,让对方主动发现并改善自己的缺点,书中说“世界上只有一个方法,可以使任何一个人去做任何一件事,那便是使人自愿去做那一件事。”每一个人在每一件事情上都有他自己的“人性的弱点”,只要能够抓住了这个弱点,问题大多就能够迎刃而解了。
相信“人性本善”,并真诚的帮助他人,不计较得失,怀着“吃亏是福”的念头,尽自己最大的努力帮助遇到的需要帮助的每一个人,所谓“赠人玫瑰手留余香”,乐于助人你不仅能收获他人的友谊和感激、还能收获快乐和健康,心若善良,自带光芒,久而久之,你会发现大家也都愿意接近你、帮助你,你的工作和生活阻力少了,烦恼少了,事儿也顺了,人生漫漫,你送出去的每一颗糖最终都回到了你的手里!
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