近年来，我国制造业水平不断提升，MRO采购需求巨大，约占企业产值的4%-7%。受疫情影响，采购方通过无接触的线上方式采购习惯逐渐养成，据相关数据显示：2021年我国采购市场规模超过174万亿元，其中工业品电商市场规模达8600 亿元，而数字化采购渗透率仅约7.5%。由此说明我国采购市场需求巨大，在万亿规模下，当数字化采购渗透率每提升一个百分点，就会为线上渠道采购市场带来万亿级的市场空间。

笔者观察发现，国内不泛有锐锢商城、易工品、震坤行等一批优秀的工业品电商采购平台，但在战略定位上各有侧重。以近期完成1.5亿美元融资，半年内累计完成4亿美元融资的锐锢商城为例，从最初的传统五金机电贸易业务出发，发展至今，已形成以数字基建为更多工业品销售企业提供完善的流通支持，帮助传统五金零售批发店以数智化提升经营效益的全新生态链。

记得锐锢商城在转型早期阶段聚焦自营，以点破面打开传统工业品市场困局，将目标用户锁定在五金批发零售店，并以MRO工业品细分赛道切入市场占据竞争优势。到如今，锐锢商城通过全链路服务生态，对传统MRO工业品行业采购问题作出了颠覆性的改善，基于大数据对采购需求的分析与实际应用的基础，开发高效协同的采购MRO工业品商城，利用电子化采购取缔原有的传统采购模式，既避免浪费又提高了工作效率，MRO工业品采购商城促使整个采购流程管理工作更加规范明朗，促进上游供应商与下游采购方高效协同。

值得关注的是，锐锢商城通过自营模式，严格把控全流程的供应链和售后服务质量，这其中有以下几点尤为亮眼。

1、选品把控能力

工业品涉及数千万种，且非标品种类多，采购人员一般不具备足够甄别产品的专业知识，亦不明确产品使用需求，导致采购选品困难且效率低下。而锐锢商城平台上的产品线涵盖23大品类近百万种工业品，能够满足大部分采购者的需求。借助锐锢商城提供MRO工业品一站式采购，对于需要采购品类较多的需求者而言，可以节省采购方大量的时间成本。

除此之外，在资源方面，锐锢商城拥有长期合作的优质供应商的资源超3000家，其中有百锐工具、博深工具、吉美达工具、天成、立昌等知名品牌。简而言之，货源渠道完全不需要采购方过多忧心。

在选品方面，锐锢商城推出了“精选工厂”，与此同时为了保证平台上呈现的商品都是优质产品，锐锢商城在质量把控上极为严苛，从产品研发到原材料选用，再到生产、检测，锐锢商城会安排专业人员全程参与协助。

2、仓储物流能力

智能物流平台、仓储系统的搭建，可提供实时、透明的物流信息跟踪，保障仓储低成本实现，助力采购降本增效。锐锢商城在华东、华中、华南、西南等地区搭建了超过10万平方米的智能仓储中心和覆盖全国的自配送网络。干线物流车队覆盖全国上百条干线,全国城市的配送团队落地配车辆,日吞吐货物超千吨,日均处理20000多单,日均可发货160万件。在核心地区的自配送网络范围内，最快当日即可送达，次之也可实现100%商品次日达。

3、售后服务能力

工业品的销售和使用具有较强服务属性，销售往往只是起点，市场还需要平台具备现场指导、技术服务、维修保养等本地化服务能力。

锐锢商城将“客户第一，诚信至上”作为公司的服务宗旨，致力于解决工业品采购痛点和有着与供应商企业齐成长的信念。历经多年的市场布局，锐锢商城线上拥有微信客服团队，线下有近500家服务网点，售前可提供订购咨询服务，售后可提供退换货、调试、维修等服务。如今，线上线下协同服务能力已经成为锐锢商城颇具竞争力的优势。锐锢商城也是MRO工业电商行业当前独家实现全国联保，以及全国当日物流配送的MRO工业品采购直营电商平台。

随着市场规模不断扩大，各类用户不断提出新需求，锐锢商城作为提供MRO工业品采购的综合服务平台，未来将持续续夯实拓展专业商品资源，深入行业一线、打造数字技术与基础设施融合，向“人货场”升级构建复合新业态。