疫情防控形势虽严峻，松山湖一园九镇功能区坚持“以客户为中心”的服务宗旨毫不动摇，党员干部冲锋在前，战斗在前，服务不断档！

大朗支行党支部、富华支行党支部，自2月25日大朗镇疫情防控管控以来暂停对外营业至今，一直实行党员带头值守制，全力做好客户金融应急服务。️3月7日，某地产公司急需办理大额缴纳税款业务，但企业没有开通网银，大朗支行负责人得知客户需求后，立即组织网点值守党员，为企业提供线下开通网银+线上提高额度服务，及时为客户解决问题。️3月10日，客户东莞春*厂急需为员工办理柜台代发工资业务，网点值守党员立即响应，快速为企业400人代发300多万工资。

寮步支行第一党支部在3月16日为代发企业解决办卡难的燃眉之急。根据东莞市疫情防控要求，3月15-21日全市停止生产经营，寮步寮星支行代发企业客户伟*达有限公司新招1000多名员工面临办卡难的问题，若公司员工银行卡未能及时发放会影响员工发放工资，将对公司的生产经营造成巨大影响。寮星支行网点负责得知这一情况后，立即对客户需求进行紧急应急响应，组织党员员工到岗，为客户收集批量开户资料，做好银行卡开户申请等服务工作，确保企业1000多张工资卡及时发放。

石龙支行党支部在3月15日疫情期间，某个人客户娇姨，80多岁，走动不便，但要急着办理继承遗产资金转账业务，支行营业部负责人得知客户需求，二话不说联同一名党员带上《业务代理委托书》为客户提供上门服务，为客户解决授权代办业务问题，最终使遗产资金在委托代理人操作下顺利到账。

东坑支行党支部急客户之所急，3月16日，某企业客户东莞明*公司急需办理代发工资业务，支行值班留守负责人联

值班党员，迅速为企业办理代发384笔共227万。

松山湖支行党支部全力解决客户困难，3月16日，支行企业客户亨通*有限公司财务主管网银U盾登录密码锁定，导致整个企业工资无法正常发放，支行负责人得知情况，立即组织留园驻守党员员工启动应急业务处理，帮助客户解锁，最后成功发放380笔共400多万工资，解决客户困难，得到客户好评！

寮步支行党支部全力为贷款客户解难题。3月16日，一名贷款客户因受疫情影响，贷款程序未全部完成，导致贷款发放延迟，但该名客户近期急需这笔资金周转，如果没有及时拿到这笔贷款，将对该客户造成巨大影响。支行营业部负责人得知这一紧急情况后，立即启动应急预案，组织网点值班党员员工为该客户提供绿色通道，加急为该客户办理相关业务，确保贷款早日发放，解决客户当前的燃眉之急。

战役一线，一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒，松山湖一园九镇功能区党总支、各党支部紧跟分行党委部署，疫情防控形势虽严峻，松山湖一园九镇功能区坚持“以客户为中心”的服务宗旨毫不动摇，党员干部冲锋在前，战斗在前，服务不断档！

大朗支行党支部、富华支行党支部，自2月25日大朗镇疫情防控管控以来暂停对外营业至今，一直实行党员带头值守制，全力做好客户金融应急服务。️3月7日，某地产公司急需办理大额缴纳税款业务，但企业没有开通网银，大朗支行负责人得知客户需求后，立即组织网点值守党员，为企业提供线下开通网银+线上提高额度服务，及时为客户解决问题。️3月10日，客户东莞春*厂急需为员工办理柜台代发工资业务，网点值守党员立即响应，快速为企业400人代发300多万工资。

寮步支行第一党支部在3月16日为代发企业解决办卡难的燃眉之急。根据东莞市疫情防控要求，3月15-21日全市停止生产经营，寮步寮星支行代发企业客户伟*达有限公司新招1000多名员工面临办卡难的问题，若公司员工银行卡未能及时发放会影响员工发放工资，将对公司的生产经营造成巨大影响。寮星支行网点负责得知这一情况后，立即对客户需求进行紧急应急响应，组织党员员工到岗，为客户收集批量开户资料，做好银行卡开户申请等服务工作，确保企业1000多张工资卡及时发放。

石龙支行党支部在3月15日疫情期间，某个人客户娇姨，80多岁，走动不便，但要急着办理继承遗产资金转账业务，支行营业部负责人得知客户需求，二话不说联同一名党员带上《业务代理委托书》为客户提供上门服务，为客户解决授权代办业务问题，最终使遗产资金在委托代理人操作下顺利到账。

东坑支行党支部急客户之所急，3月16日，某企业客户东莞明*公司急需办理代发工资业务，支行值班留守负责人联

值班党员，迅速为企业办理代发384笔共227万。

松山湖支行党支部全力解决客户困难，3月16日，支行企业客户亨通*有限公司财务主管网银U盾登录密码锁定，导致整个企业工资无法正常发放，支行负责人得知情况，立即组织留园驻守党员员工启动应急业务处理，帮助客户解锁，最后成功发放380笔共400多万工资，解决客户困难，得到客户好评！

寮步支行党支部全力为贷款客户解难题。3月16日，一名贷款客户因受疫情影响，贷款程序未全部完成，导致贷款发放延迟，但该名客户近期急需这笔资金周转，如果没有及时拿到这笔贷款，将对该客户造成巨大影响。支行营业部负责人得知这一紧急情况后，立即启动应急预案，组织网点值班党员员工为该客户提供绿色通道，加急为该客户办理相关业务，确保贷款早日发放，解决客户当前的燃眉之急。

战役一线，一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒，松山湖一园九镇功能区党总支、各党支部紧跟分行党委部署，停业不停歇，冲锋在前，服务在前！