打造良好的文化

相信极度求真和极度透明
求真和透明是实现真正的创意择优的基础，实情有好的也有坏的，只有了解事情的所有因素，才有助于增强彼此之间的信任，透明的讨论可以保持决策的高标准。

这需要时间适应，真正适应之后你会觉得这并不是反人性的，长期看来你应对事情会更加从容，不要惧怕了解事实。切记要绝对开诚布公,切莫轻信不诚实之人,营造一种每个人都有自己独立观点并且愿意表达的氛围。

表里不一的人常常会自相矛盾丢失自己的价值观，保持一致只考虑事情本身的正确性，排除其它看法，会使你集中精力。为人要正直，也要求他人保持正直，要保持极度透明。

若不想当面议论别人，背地里也不要说，要批评别人就当面指出来。不要因忠诚于个人而阻碍追求事实和整个机构的利益。

在尽可能做到彻底透明的同时，也要保持必要的谨慎，比如会分散大家精力的个人薪酬，抑或是公司的机密信息。对那些不善管理信息的人，要么不透明，要么将其清除出公司队伍。

当你和他人能够开诚布公地就任何重要问题相互探讨、相互学习，共同追求卓越时，你们之间就建立了需要相互问责并有意义的人际关系，有意义的人际关系和有意义的工作相互促进。

做有意义的工作，发展有意义的人际关系
忠于共同的使命，而非忠于对此三心二意之人，要多体贴他人，少向别人索取。确保人人都理解公平合理与慷慨大方的区别，要清楚界限在哪里，并站在公平的另一端。别人在业余时间里所做的事，只要遵守法律、体贴他人，我们都予以尊重。

机构规模过大会对建立有意义的人际关系构成威胁，最佳方式是依据共同使命把同事分组分部门。要知道总会有一定比例的员工不关心公司，甚至做一些有损集体利益的事情，要珍视诚实、能力强、表里如一的员工。

打造允许犯错，但不容忍罔顾教训、一错再错的文化
优秀的员工不是不犯错，而是能从中反思取得进步，犯错是自然的，卓越的能力就是从很多次的犯错当中反思得来的，卓越的人把每一次犯错当作绝佳的学习机会。
有些错误可以接受，有些错误无法容忍，而对于不能把失败变成好事，只会懊恼埋怨等情绪化地表现出来，并且再三犯同样错误的人，我们应该避而远之。