近日，一对夫妇来到廊坊开发区金源道中国电信营业厅，手中拿着“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗，表示要送给中国电信智家工程师王清田。

打开网易新闻 查看精彩图片

故事还要从十月初说起，用户付先生正在家紧急处理未完成的工作，此时网络突然无法连接，由于文件还没有传送完毕，不得不在晚上十一点钟拨打了中国电信智家工程师王清田的电话，希望能够上门进行维修。此时，王清田刚回到家，准备休息，在听到用户迫切的需求后，立即穿上衣服，拿好工具，驱车赶往用户家中。在到达用户家中后，经过一系列的排查，王清田发现是光猫老化造成的设备死机，为了不影响用户使用，王清田拿出一个备用的设备对网络进行恢复，保障用户能够顺利传输文件，并且在第二天早上帮助用户联系营业员解决光猫老化问题。

王清田说：“一面锦旗就是一份肯定，更是一份信任，唯有不断努力才不辜负这份信任，我会继续用实际行动践行中国电信‘好服务、更随心’的承诺，让用户感受到有温度的服务。”