疫情突如其来，整个沧州市区的快递停运了，临街的商户关闭了，原本熙熙攘攘的街道也空无一人。在这个全城静默，封闭在家的时期，大家的身心都备受煎熬，此时的一句慰问便成了温暖人心的最好良药。
在网点暂停营业的情况下，工行河西支行服务不断档，不掉线，坚持疫情防控和金融服务两不误，充分利用线上微沙、一对一等方式与客户沟通交流，解决客户资金承接周转及代发工资客户及机构单位财政支付零余额清算等问题，为防控在疫情一线的工作人员代发工资4500余万，保证了抗疫一线人员的生活保障，并为重点客户送去生活防疫物资，传递大行温暖。
机构及公司客户作为河西支行的重要服务客户之一，在这个疫情管控期间为维护民生，保障居民生活起到了极其重要的作用，对此行领导高度重视，特地采购大量防疫和生活物资送到机客户的手中，切实为机构及公司客户员工的生产安全及全市防疫资金的正常发放提供了保障。
11月3日傍晚，河西支行的驻点员工王胜、徐国泰在收到防疫生活物资的第一时间就在做好自身防疫措施的前提下走访了沧州运河区财政局、沧州市运河区人社局、沧州市住房公积金中心、河北省烟草公司沧州分公司等几个重要客户，把真挚的敬意和最真诚的关心送到坚守岗位的一线员工手中，为防控疫情、保障民生贡献自己的一份力量。
这些客户的驻点员工疫情期间，不畏艰险，勇于担当，吃住在单位，舍小家保大家，夜以继日，连续作战，发放政府的防疫资金，保障全市市民疫情期间的正常生活，用自己的方式筑起一道坚实的“防疫墙”。
疫情防控，众志成城。沧州河西支行在疫情面前主动作为，以各种形式积极参与到本市的抗击疫情行动当中，慰问重点客户，保障全市民生服务，展现了国有大行应有的责任担当。坚守岗位，冲锋在前，河西支行支行将进一步坚定信念、勇担责任，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作，努力为疫情防控工作保驾护航，用实际行动为抗击疫情贡献工行的力量！
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