为深入推进国家食品安全示范城市创建工作,弘扬勤俭节约、珍惜粮食的传统美德,廊坊市消保委于2022年9月份在全市开展了“餐饮浪费”社会调查活动。活动以调查问卷的形式,通过网易新闻廊坊站在网上进行,覆盖廊坊市全域餐饮消费者及餐饮商户。调查问卷共发布16天,形成有效问卷8769件,其中消费者有效问卷4994件,商家有效问卷3775件。

调查结论

消费者方面:

消费者具备一定的餐饮节约意识。调查显示,45%以上消费者会因餐饮浪费行为而感到惭愧,六成以上消费者支持对餐饮浪费行为进行惩罚,七成以上消费者支持开展反浪费宣传。

消费者对于餐饮浪费行为的态度

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消费者对于惩罚浪费行为的支持度

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消费者对于开展反浪费宣传的支持度

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消费者在餐饮节约行为方面总体较好。调查显示,外出就餐从不剩饭菜的消费者约占43%,另有约45%消费者存在少量剩饭菜情况;外出就餐时打包剩余食物的消费者占三分之一,从不打包的仅占17%;在消费者外出就餐经历中,47%消费者表示大部分商家会提醒消费者进行打包,表示没遇到过商家提醒的消费者仅占8%。

餐饮浪费情况

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外出就餐打包剩余食物情况

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商家提醒打包情况

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从消费者视角来看,餐饮浪费场景更多的集中在商务宴请场景,外出就餐剩余的食物主要是蔬菜类食物。

餐饮浪费场景

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一般情下剩余的食物

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从消费者视角来看,外出就餐时产生浪费的原因主要是点餐过多吃不完、餐饮时间紧张来不及吃完;消费者不愿意打包剩饭菜的原因主要是不便于携带。

食物浪费原因

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不愿意打包原因

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从消费者视角来看,推广小份菜/半价菜是首推的餐饮节约措施。

餐饮节约措施

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商家方面:

餐饮商户具备一定的节约意识。调查显示,表示不能接受浪费行为的商家占半数,可接受少量浪费行为的商家占三分之一;三分之二以上商家表示支持开展反浪费宣传。

商家对于餐饮浪费行为的态度

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商家对于开展反浪费宣传的支持度

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从商家视角来看,主要的餐饮浪费场景为商务宴请,其次是婚丧宴;一般情况下剩余食物主要为蔬菜类和肉类。

餐饮浪费场景

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一般情况剩余食物

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商家在餐饮节约行为方面总体较好。调查显示,73%的商家表示会在点餐时提示消费者菜量已够、不够再点,从点餐环节减少餐后浪费;75%的商家表示会在结账时提示消费者将剩饭菜打包;六成以上商家会为消费者提供免费打包袋;89%的商家张贴了节约相关内容的海报。

点餐时提示消费者菜量已够

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结账时提示消费者剩菜打包

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打包用品提供情况

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张贴节约海报

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推行小碗菜

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定期对员工进行节约意识培训

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从商家视角来看,提高人们节约意识、提倡科学饮食是重要的改善措施。

餐饮节约措施

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下一步,廊坊市消保委将进一步加强与有关部门、行业协会联系,强化社会共治,持续深化“光盘行动”,坚决制止“舌尖上的浪费”,努力推动全市形成“厉行节约、反对浪费”的治理体系和社会氛围。